Warn guests when services are out of order. We were placed on the 5th floor with no working elevator. We had 2 fifty lbs. bags from traveling and they were not offering any accomodations until I frustratedly asked if there was anyone to help carry up these bags. My 60 year old mother had to climb up the stairs with a heavy back pack, too. We would have liked to be warned when we booked as to consider other options. However, we were told they could cancel our reservation which we had to decline due to all other hotels being booked.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 มีนาคม 2025
No elevator
Friendly folks, pleasant check-in and the room was adequately appointed (except shampoo). The disappointment came when I was advised that I would need to carry my luggage up 5 floors as the single elevator was broke. It remained out-of-service upon checkout this morning.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มีนาคม 2025
Stolen cup Stanley
I left a very good cup that I loved in my room and somehow it was missing from my room
Donald
Donald, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มีนาคม 2025
Hotel in safe area and the price is right.
Brenda
Brenda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 มีนาคม 2025
Everything was fine. Hotel needs some cosmetic upgrade (some screens damaged, older corners and edges of things throughout) but the rooms are in good shape, clean, current. Biggest issue is the elevator has been out for a month and a half and we didn't know until we checked in and were told that the only rooms available were on the 4th floor. I wish we wouldn't have known sooner that was definitely a bummer bringing in luggage.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 มีนาคม 2025
Do not stay here!
I was traveling alone, and as a women traveling alone and having to take the stairs every night to get to the room with a door to outside in the stairway is not safe. The hotel looked like it was for long term housing for people and I did not feel comfortable staying. I left the next day and they would not refund me my money because I booked through hotels.com. I would not stay here not a good Environment.
Patricia
Patricia, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 มีนาคม 2025
Joshua
Joshua, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 มีนาคม 2025
Elevator out of service
Elevator was out of service and apparently had been out for a significant period due to construction. This was very inconvenient.
Pervasive smell of marijuana throughout the property is gross.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มีนาคม 2025
Very clean but elevator is under repair
Theresa
Theresa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 มีนาคม 2025
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 มีนาคม 2025
santhosh
santhosh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 กุมภาพันธ์ 2025
No Elevator
Overall the hotel was nice. However, the elevator was down for the rwo days of our trip. My wife had hip surgery in December, so climbing the stairs wasn't easy. The staff was nice enough to move us from the thitd floor to the second. But, carrying lugage up a flight of stairs was inconvenient. I realize problems occur but it definitely affected our visit. The breakfast was nice and the staff was cordial.
Charles
Charles, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กุมภาพันธ์ 2025
Housekeeper staff and somebody had somebody doing dirty work making my stay a not a poo pleasinf visit and using ci devices and security devices outside the window as well as well my subsidize HUD unit I use to live in and love about it dirty people and a ill women saying and using children to fight me and my European fellowman not a friend but they know what it is.
Keith
Keith, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กุมภาพันธ์ 2025
Info there a $100 deposit
I was never told about a $100 deposit so they took money for room never stayed due to not having $100 more for deposit ended up staying in a close by 24 hour dinner
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 กุมภาพันธ์ 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 กุมภาพันธ์ 2025
Elnora
Elnora, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 กุมภาพันธ์ 2025
It’s just ok.
The hotel was doing some renovations which made the elevator not working. Carrying suitcases up several stairs wasn’t easy and no one to help.
The shuttle going back to the airport didn’t know where to properly drop me off. He had to loop around and I found the correct place to be dropped off.
The breakfast food was very good The bed was very comfortable. The check-in and check out processes were very smooth.
Margaret
Margaret, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 กุมภาพันธ์ 2025
Sundeep
Sundeep, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กุมภาพันธ์ 2025
Elevator wasn’t working, which was apparently mentioned on the website. We didn’t see that notification. We were initially given a 5th floor room, but they moved us to 1st floor on day 3 to accommodate my leg injury. Room was comfortable and clean. Breakfast was good, but no variety in hot offerings….always scrambled eggs and sausage.
Patricia
Patricia, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กุมภาพันธ์ 2025
Hotel was clean and the breakfast was good. Being on the 5th floor with the hotel’s elevator not working was pretty bad. I wish we were told ahead of time so we could have picked a different hotel
Fred
Fred, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กุมภาพันธ์ 2025
Bom para passar uma noite.
carlos augusto
carlos augusto, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 กุมภาพันธ์ 2025
Shaquille
Shaquille, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กุมภาพันธ์ 2025
Vanessa
Vanessa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กุมภาพันธ์ 2025
Joanne
Joanne, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 กุมภาพันธ์ 2025
Had stayed here before and chose to return. While overall we like the hotel, this time we were very disappointed that there was no functioning elevator and that we weren't told until we arrived to check in. (It had been out of service already 3 weeks and they had my text and email.) Would have appreciated knowing in advance and being given the chance to choose somewhere that actually had the listed amenities and didn't require us to carry our luggage up and down multiple flights of stairs.