I was there for 3 days, in room 1118 there were some small cockroaches, in the bathroom, on the floor of the room.
During this period the room was not cleaned...
The hotel is excellent. I noticed that they are undergoing renovations, everything should be better.
walter
walter, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 มิ.ย. 2025
Terrible experience.
The entire hotel is under construction, the rooms are dirty and full of cockroaches. The toilet overflowed when we flushed it. The bed was full of bedbugs. There was no staff in the lobby when we arrived. The pool, restaurant, and gym were closed. We had to leave the hotel in the middle of the night and go somewhere else. They should close it down.
Edison
Edison, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มิ.ย. 2025
Son amables los de recepción, pero están haciendo arreglos al hotek y quitaron el agua en la mañana un solo dia y no avisaron , es bueno
Lina
Lina, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 มิ.ย. 2025
Horrible customer service. Under construction, no amenities and still a resort fee. Never again
Sarah
Sarah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิ.ย. 2025
Aliya
Aliya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มิ.ย. 2025
Sonia Janneth
Sonia Janneth, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 พ.ค. 2025
Tru
Tru, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 พ.ค. 2025
Claudia
Claudia, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 พ.ค. 2025
Walked into room had bugs crawling around floor bathroom got another room with same uncleanliness! Slept in my car
Amanda
Amanda, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พ.ค. 2025
Ishmael
Ishmael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 พ.ค. 2025
christopher
christopher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พ.ค. 2025
There was nothing positive I can say about the whole experience I'm glad I only stayed one night.
Carl
Carl, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 พ.ค. 2025
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 พ.ค. 2025
Worst stay in a hotel EVER
After making the booking i was informed the pool and restaurant were closed. It should have said so before I booked.
Upon arrival I saw that there was a total renovation going on with workers and dust everywhere. I asked if there was any coffee available-No, I asked where the ice machine was- we don't have one it was removed for the renovation. When I got to my room, which was neat and tidy, there was no chair to sit on at the desk so i had to go back to reception and ask him for one, he was very helpful and fetched one from another room.
After I had finished working i went to get a shower-the valve was broken and partially removed so i couldn't have a shower. I then went to wash my face - there was no hot water. I thought i would sit outside and take in the evening sunshine with a cocktail, after id had to drive to 7/11 for ice. There were no chairs outside anywhere on the property so i went back to my room to watch some TV- that didn't work either just a frozen pixelated screen.
All in all this was the worst hotel visit i have experienced in over 50 years of travel in many countries around the world including the third world.
That hotel should not have even been selling rooms at this time and i feel as though i was scammed. I am going to apply for a refund
Brian
Brian, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 เม.ย. 2025
Robert
Robert, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 เม.ย. 2025
Broken glass at the building entrance upon first arriving to the hotel, roaches in the room, stains on the towels and sheets, no trash can in the room, and no remote for the TV. Won’t be staying here again.
Victor
Victor, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 เม.ย. 2025
El hotel estaba muy sucio, las sábanas manchadas, y habían gusanos en las camas e insectos por toda la habitación la peor experiencia que he tenido en un hotel
Khaled
Khaled, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
20 เม.ย. 2025
Kristen
Kristen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 เม.ย. 2025
Liked it
Had a great stay. The staff was SUPER amazing. The complete hotel was undergoing remodeling, but i really enjoyed my stay there
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 เม.ย. 2025
Deberian clausurarlo, no esta apto para prestar servicio.
katy
katy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 เม.ย. 2025
Beer bootles in the parking lo
Faisal
Faisal, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 เม.ย. 2025
Kadir
Kadir, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
It was excellent! The staff is always so nice & accommodating for me.