The place is a huge echo chamber, because the rooms are all in an enclosed space with the lobby.
There was a birthday party raging until 11:45pm in the lobby restaurant. I called the front desk 3 times between 1030pm and 1130pm to complain about the noise. It wasn't until I went down to the lobby at 1145pm that security went over and got the party to quiet down.
The following morning the staff were understanding and helpful. They comped our parking, which was appreciated.
Justin
Justin, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Old room
Not worth the money
Jacques
Jacques, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Beverly
Beverly, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Comfortable and Great Quality
Our room was comfortable and clean. The staff was friendly. We enjoyed delicious meal’s and excellent service at the restaurant in the hotel.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
So I stayed Saturday night and the valet charged us $40 for parking in front of the hotel when it was free after 10pm and it was a parking meter. We gave them $40 before we realized that it was a meter. We got to the actual hotel at 7:30pm and was riding around looking for parking until 10pm because they told us valet was $80 because we had a pick up truck. I think that was very rude they are lying to customers about paying to make extra money. Besides that the hotel stay was okay.
Amber
Amber, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Overall good place to stay
We enjoyed our stay. Beds were comfortable but smaller than advertised. These beds are full size beds NOT queen. Buyer beware. Appreciated the bathroom amenities and plenty of clean towels. Room was clean though a little dated.
Christy
Christy, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
thomas
thomas, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lost jacket?!
I left a jacket in my room. I called and then went back to the hotel. I was told that the jacket could not be found (I know for a fact it was left in the closet). They were not able to find the person who cleaned the room (I was told that would take days) and they were not able talk with the person who has the room. I understand items get lost. My issue was when I called the guy was rude, telling me I called the wrong Westin (because there are three in DC). Also the fact that I came back to the hotel to look for the jacket and the staff couldn’t figure out who cleaned the room is aggravating.
The team told me now I need to wait a few days to see if the item is found and then to search for it I need to use a website. What happens to picking up a phone?
Also I get it that the cleaning staff is busy but when I get in at 2:30am please don’t try and clean my room at 8:30. It’s too damp early.
Jason
Jason, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Danedri
Danedri, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Wu
Wu, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Very good experience. Helpful staff.
Wendy
Wendy, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Lambros
Lambros, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Andrew
Andrew, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Good
Andrey
Andrey, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Rooms were bigger than I thought. Excellent customer service.
Byron
Byron, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Janice
Janice, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
I had an amazing experience at the hotel during my recent stay. The staff was friendly and accommodating, the room was clean and comfortable, and the amenities were top-notch. I highly recommend this hotel to anyone looking for a wonderful place to stay.
Cynthia
Cynthia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The rooms and hotel were great! Very friendly and helpful staff. I would like to see the carpet in the rooms replaced with wood laminate as it’s cleaner.