Dear Gurney Bay Hotel
Had a great checkin but was not impressed with my checkout. Paid my bill on checkin. On checkout, was told bill was fully settled. Then later I get a notification from my bank that you have deducted a further RM 225.44 from my credit card. You did not have the courtesy to explain this or to apologise for any error you have made. Unlikely to stay with you again if this is how you treat customers.
David
David, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Worth staying
Definitely repeatable!
WANAWD
WANAWD, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Everything was great except the Internet connection was extremely poor
Liked friendly and helpful staff, daily housekeeping, great breakfast buffet, live lounge entertainment at night, comfortable room. Would've liked a balcony, stronger bidet spray, but that's no big deal.
Wayne
Wayne, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
jungchueh
jungchueh, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Ignatious
Ignatious, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Location is okay but the property is a bit old.
Walter
Walter, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กันยายน ค.ศ. 2024
It's located almost in the center of Gurney Drive, so it's very convenient for shopping and sightseeing. The staff are friendly, the rooms are spacious, and you can relax. You can also walk to the famous and popular food stalls.
Satoshi
Satoshi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
I stayed here 22 years ago, but the staff are just as friendly as they were back then, and the facilities have been renovated, so I was able to stay comfortably.