I arrived to the office for check in and the door was locked. There was a note with a number on it saying to contact for service. I called the number and a woman answered. I told her I was there to check in and she said she would be down in a few minutes. 20 minutes later she still hadn’t came. Saw a guy with a cigarette banging out of his mouth walk around in the lobby then went to a door in the back. Called MULTIPLE times after this occurred and got no answer. Also texted the number with no response. I had already paid for my room online and had to go pay for ANOTHER room somewhere else or else I would have had to sleep in my car. Still haven’t gotten a response to my complaint. Will NEVER book here again and will not recommend you do unless you want to be ripped off!
Jennifer
Jennifer, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Lindsey
Lindsey, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Rodney
Rodney, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
I had a reservation. Went to go check in, was told i did not have a reservation and was told they were full. The guy at the desk was very rude.
LYNN
LYNN, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Wish it was a little more professional. Parking area needs to be redone, mold in air conditioners, been here over a year and still waiting for repears to be done. Washer/dryer always broken. Stairway a fall risk. Need more staff. Water. Colects in AC units
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 กันยายน ค.ศ. 2024
HORRIBLE place. Nobody ever answers the phone or is at the facility and charged me for something was completely their fault. Please don’t waste your money or time.
Matthew
Matthew, ทริปธุรกิจ 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
good
Abdelaziz
Abdelaziz, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Another satisfying stay
Donice
Donice, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
VALERIE
VALERIE, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Devin
Devin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The place is disgusting. You should take it off your site.
ROSS
ROSS, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 สิงหาคม ค.ศ. 2024
I payed for a 2 bed hotel and they only had a one bed cause the other bed was ripped out . They had drug dealers ,kids , and dogs in the halls
Ronnie
Ronnie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Devin
Devin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 สิงหาคม ค.ศ. 2024
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Not safe. Roaches, drug users and crime
This is basically a homeless shelter. Drug use with what appears to be permanent residence people. Literally camps of people in the parking lot blasting music all night. No staff.. they meet you to get your money at check in and then disappear. No safety locks on the doors and roaches everywhere. Dogs barking at each other from room to room and fleas. Disgusting and serious safety issue.
Shawn
Shawn, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Cancel our reservation with no notice. They only have 50 rooms if you check in late they overbook and will be left to figure it out.
Yadira
Yadira, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
It was trashy and run down. The photos are not accurate
Nicole
Nicole, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Dritan
Dritan, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
The rooms were in very poor condition and there were no towels. I had to ask five time before i finally got clean but stained towels. There was no remote for the tv. The door appeared to have been broken into but fixed and the security latch was missing. I didn't leave the room for fear of my room being broken into while i was gone. Lots of sketchy characters hanging out in front of the hotel who sometimes meet with cars that pull up for very brief exchangs of something.
Ryan
Ryan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Edith
Edith, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
This place is horrible. Please don't ever stay there. they will steal your belongings.
Amy
Amy, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 มิถุนายน ค.ศ. 2024
This is not an Extended Stay America. My bad, but it seems like that is how they’re trying to present. I decided to go stay at the Hyatt even though I couldn’t get a refund. My family didn’t even want to get out of the car.