Not friendly when checking in. We were staying in a family room for 6 guests, we called down to request additional towels as we only had 3 towels in the bathroom they told me to find someone in housekeeping. Went to the front desk and asked for them and was told they would be brought to the room. No towels arrived. The staff doesn’t care what takes place and allows guests to run around. While I know it’s the parents fault for this, the staff still did nothing to correct the situation. 10pm and we had people running down the hallway and knocking on the door. A shame… the place used to be so well maintained!
Jacki
Jacki, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Desirae
Desirae, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Nicolle
Nicolle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Not happy hilton inn fans
Checked in about 515pm. Was told to head right to pool as it will be paxked. Went to pool immediately and it was closed. Went to front desk was told need to wait meanwhile everything closes at 7pm and its not 630. Went to arcade until 7pm they closed water oark closed buffett closed on a busy school vacation. Then no accommodations were offered. So for 163 snd to swim 45 min was not worth it. I go here all the time for years and this was by far worst. Left first thing in morning. Everyone was rude.
christina
christina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Jacqueline
Jacqueline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
I never leave a poor review. First for everything.. We checked in around 615pm for a 1 night stay with the kids. Drove almost 2 hours to use the water park I even called and confirmed and when we got there they closed at 7. Arcade closed also. When hours online were open until 9pm. So we went to use pool and someone had pooped in it so we had to leave until cleaned. Once cleaned they allowed us in around 745. Apparently at 8pm they had to let the line of other people use the pool because they were at capacity.. so we were told we had to leave. It made zero sense and the kids were bummed. Then we went to the restaurant things seemed great, server was great. Got back to the room and my son and husband were throwing up for 3 hours they both ate fish and chips. So we’re assuming bad fish. We gave up at the point and left. Won’t be back.
Amanda
Amanda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Roberto
Roberto, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
GUNSOO
GUNSOO, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Not enough towels in the room. Asked for more but never got them. The front desk staff “Joanna” was very unpleasant to deal with. She needs to understand the basics of customer service.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Issac
Issac, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Horrible experience!!!
the worst hotel and service I have ever had in my life! From the photos on the website and what it says, we understand that the water park is included. Then a room we rented for a family (3 adults and 2 children) had 4 beds. The support manager Joana could not provide us with an extra bed, change rooms or any solution, she just said she would not do anything. We had problems paying for breakfast. Not to mention the late night party noise and the smell of marijuana! Horrible experience!!!
Fernanda
Fernanda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
John-Henry
John-Henry, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
1/5 stay at hotel
The room was pretty dirty somone left food in the bathroom, which was not cleaned, there was underwear on the side of the bed. And the chair was dirty
Justin
Justin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Su-Ling
Su-Ling, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
richard
richard, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Eric
Eric, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2025
Katherine
Katherine, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มกราคม ค.ศ. 2025
Loved the hotel wish the beds were more comfortable
Jacob
Jacob, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มกราคม ค.ศ. 2025
Jason
Jason, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มกราคม ค.ศ. 2025
very good
Maribel
Maribel, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มกราคม ค.ศ. 2025
Expensive
Accommodations were average. Restaurants and bars were extremely expensive for the area. Would not recommend.