Hotel is very pretty but I was kind of shocked for the price at how poor the service was . No one at bell desk , gift shop etc. also shower didn’t drain properly
Carrie
Carrie, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Susan
Susan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very bad value for what you get in return. The resort fee is ridiculous, its a run of the mill hotel - nothing 'resort' about it. The resort fee of 36$ per person per night gets you a bottle of water and a glass of wine, and various discounts off things that are overpriced to begin with ($6 for a bottle of water in the gift shop). We also werent given our vouchers to avail of the discounts and free bevergaes upon checkin, and had to ask for them ourselves on the 3rd day once we realised our fellow guests had them.
The room was clean and the cleaners did a great job each day. Staff were very friendly. This was the main saving grace.
Overall, the hotel is quite dated and doesnt offer much to guests other than a place to sleep. So while it does the job, it was not worth the price paid and doesnt live up to being a 'resort'.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
レセプションの対応が悪い。サービス業とは思えない。
Yasuyuki
Yasuyuki, ทริปธุรกิจ 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Champions Suite
We booked the Champions Suite for (4) guests. We arrived and were warmly greeted by Rich immediatly. Rich was extremely helpful and showed a level of customer service rarely seen in the Hotel Industry these days. The suite was very spacious, but the amenities and furnishings were outdated and did not provide very good use of the space. The suite info said there was a sofa bed, but both of the sofa's in the suite were standard couches with no bed. When we ordered a roll-up bed, we were told that there would be a $25 charge. I tipped for delivery, but disputed the charge at checkout and explained that I didn't agree to the charge based on the fact that there were no other places to sleep for our children, and the charge was removed.
Overall the view from the balcony and our interaction with Rich were the highlights of the stay. I hear they are renovating the Suites, hopefully when they do they will provide a more useful layout!!!
Justin
Justin, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Susan
Susan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 กันยายน ค.ศ. 2024
Angela
Angela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กันยายน ค.ศ. 2024
I wanted to live this place as it is so close to schools, but my room was dirty and I was too tired from my drive to change rooms. There was a chair with a giant stain and odor in my room. I had to put the a/c on in order to disguise the odor. Pic attached. I would not stay here again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Very outdated hotel, outdoor furniture too old and worned out, some ripped and some chairs were missing seat cushions; staff at service desk too slow to check people in, waited about 20 minutes in line to check in.
Ema
Ema, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Jorge
Jorge, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 กันยายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Caleb
Caleb, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กันยายน ค.ศ. 2024
This Hilton is located in a beautiful area close to the ocean. The rooms are a little dated and the restaurants on site are mediocre. Staff was friendly.
Mark
Mark, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Brianna
Brianna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Sarkis
Sarkis, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Great location hotel is a bit outdated
Rachel
Rachel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 กันยายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 กันยายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กันยายน ค.ศ. 2024
The service staff was very professional and welcoming and it was a happy and satisfying experience.
Jiaxun
Jiaxun, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Property was great all amenities and dining. For guests parking should not be so expensive. 40$ a night is overpriced most of the day no parking at the venue.
Anthony
Anthony, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Really impolite.
Yasuyuki
Yasuyuki, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
They were so impolite. I have never seem such an impolite reception. I understood why the score is so low, despite the location was so perfect.