My hotel experience was terrible! There was mold embedded in all of the A/C units, and they also booked someone else in my room while I was out for the day! They refused to give me my room back even though I still had my items in there. Now I am missing several items such as my galaxy airbuds, one headphone, and my Gatorades. Those are the few things that I can think of off the top of my head. When they finally moved me to another room the toilet had pee all over it and the tissue in the kleenex box was USED! The walls are thin. The door was extremely hard to open, and it was evident that room had not been cleaned. I went to the front to request another room and I was told I had to wait because there was a long line, eventually they put me in another room that had tissue in the toilet and the kleenex was shoved in the box. All 3 rooms had freezing cold water when trying to shower. This hotel houses people in unlivable conditions and they refused to refund me for my stay even though I had MANY complications. After much negotiating I did get refunded for ONE NIGHT. When I called again about it I was told that she was the "general manger" and she decides what gets refunded. This general manger was very rude and had no desire to help me find my items and she hung up in my face. I did not get to speak with her before I checked out because I was running late to my appointment because after the night I had dealing with all of that I was exhausted. I do have video evidence of this!
Kymbriel
Kymbriel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hotel limpio, cercano al aeropuerto.
antonella
antonella, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
rory
rory, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Maykol I
Maykol I, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The shower was not hot and was actively dripping. I arrived in the lobby 15 minutes before it was scheduled to go to the airport and then waited almost an hour for it to show
Craig
Craig, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Not the best
Hotel was not very clean, and there's a pest issue.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Wendell
Wendell, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excellent location but thats about all.
Roaches in bathroom
No hot water in shower
In need of updates
Craig
Craig, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The room was old. The tub was rusted. The toilet stopped up. The lights flickered off and on and the wi-fi never worked.
Loletha
Loletha, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Meylin
Meylin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
One night in Miami
It was a very solid stay, they recommended the second floor since they serviced those more often. they mentioned the first floor isn't very good. Also free shuttle to airport and cruises just make you don't miss the timing.
Esteban
Esteban, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Andrew
Andrew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Horrible bathrooms
My shower had a large depression in the middle and thus water was standing there all the time. Bathroom pictures are not accurate.
Brianna
Brianna, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Awesome staff
Great staff
Wendell
Wendell, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Willmaries
Willmaries, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
O chuveiro era horrivel. Mal tinha agua e era gelada. Tirando isso, o resto estava bom
Mariana
Mariana, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Buen hotel
Muy buen hotel, especial para transito x miami, lo importante que tiene trasporte gratuito del Aeropuerto al Hotel y viseversa
CESAR
CESAR, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bathroom was terrible, specially the toilet!
RAMON
RAMON, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Stay clam and away
Tiffany was nice and got me checked in quickly and by the pool area. Hotel is rubbed down. Went there to be closer to the airport. Told to be at the lobby 15 minutes before the hourly shuttle service. Shuttle never came Wasn’t updated , had to ask where the shuttle was. “Went for lunch” they said. Had to call an Uber instead. Traffic getting to the airport was a complete zoo, 6 minutes away turned into 40 minutes. Manager offered to pay for my Uber after I was late and already ordered my on ride.
Loritza
Loritza, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Fermin
Fermin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Deivison
Deivison, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Awful
One night stay before a cruise, room was awful door frames all rusted!! Bathroom door didn’t close, room was tiny tv was awful pictures dark and lines on screen, group of young people hanging around outside music playing and cars reving, felt very uneasy