Do not book here if you don’t want to be double charged. I would give service zero stars if i could. I booked this hotel 5 months in advance and was told when we got there they couldn’t find our reservation. We got there at midnight and they finally found us two separate rooms (we were originally booked for one so we could all be together) at around 2am. The first man trying to find our reservation was at least nice about it and I could tell he was trying to do what he could which is appreciated. The second guy who checked us out was not nice or helpful at ALL. In fact, he was quite condescending. He told my fiancé that we had to pay an extra person fee for our rooms because our original reservation had more than 2 people in a room. I had already paid this charge and have it on my original receipt which we showed him. After an exhausting experience trying to get him to take the charge off he finally complied but said he told my fiancé he “needed to check with the first guy to make sure we only had 4 people” and if we had more he was going to put the charge back on. I then went up to make sure there was no way this charge was going to get put back on because we already paid this once and the whole time he just kept condescendingly saying “if you didn’t have more than 4 people then why are you worrying”, as if i was lying to him. He was all around rude and we ended up having to call around to make sure we weren’t going to be charged again because this guy was of no help.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Yohannes was the star of our stay. He worked in Thirty restaurant and was so friendly and so nice.
Melanie
Melanie, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great location and excellent views. Ash checked us in and took fantastic care of us!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mark
Mark, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Katie
Katie, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
MINORU
MINORU, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Excelente hotel, somente um ponto negativo
Excelente localização, quarto com tamanho adequado, boas instalações e excelente equipe de atendimento (ponto de destaque).
Entretanto, o cheiro ruim da roupa de cama prejudicou a imagem do hotel. Ao me deitar sentia um forte odor que sugeria uma limpeza mal feita ou inexistente na roupa de cama (ou no travesseiro) que estava na cama.
ITALO
ITALO, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Staff were great. Very friendly. Only negative was the noise from the street and the sports teams and young guests around our room. Loud music.
Kim
Kim, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Highly recommended
Lovely place
Rie
Rie, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sebastian
Sebastian, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Neil
Neil, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
barbara
barbara, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nichole
Nichole, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Chester
Chester, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Déçu mauvais rapport qualité prix
Séjour d'une nuit pour un passage rapide à Toronto. l'hôtel est bien placé mais c'est tout. Chambres petites et ayant un sérieux besoin de rénovation. Je suis membre gold d'hôtel.com et membre de IHG reward et très compliqué d'avoir un late check-out. Visiblement cela ennuyait la personne de la réception. Buffet petit déjeuner très moyen. Rapport qualité prix mauvais car les chambres sont chères. Je n'y retournerai probablement pas.
Etienne
Etienne, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Isabela
Isabela, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Airport runs 24 hours a day.
Smallest room I have ever stayed in.
Close to the Metro was excellent for getting around.
Beverly
Beverly, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
What an amazing hotel!! Room was perfect and loved that the corridor lights would brighten when you stepped out of your room. Only suggestion is to have recycling bins in the facility.
**There is a lovely lady in your housekeeping staff named Paulette. She was so kind and helpful - she even checked on me since I was there alone. Wonderful lady!!!!**