The first room we were given had A/C problems. The desk clerk gave us the room next door which was much appreciated. The beds were very comfortable and breakfast was good and on time. For the money, you cannot beat this hotel in this area.
Mark
Mark, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Monique
Monique, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Despite being a non smoking room, our room smelt like a smoking room, upon leaving could still smell it on our clothes. Neither of us smoke. Pool closed down by Health Department, notice on the pool entry door. Couch in room was filthy with stains from lord only knows.
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Worst night ever!
I get there and the pool is shut down by health dept. I was told it would be reopened at 5:30 pm. Which ended up being a lie. I canceled 2night stay. Air didn’t work and mold was above the shower.
Mildred
Mildred, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Comfort yeah, but Suites, no…..
The main reason why I booked this hotel was because of the amenities of the pool and it’s closeness to Keeneland racetrack. I was never told that the health department had shut down the pool for reasons unbeknownst to me. After arriving I was greeted with the sign saying that the pool would not be open till after I had left. When I had mentioned to the management that that was one of the main reasons I had booked my stay they told me oh well. When I contacted their corporate they told me to talk to the management there to see if there was any options available to help me with my billing. Which had definitely changed from the previous year that I had stayed. The prices for the weekdays were not horrible they were actually pretty economical for the area. But, the weekend rates were three times as much and I had a problem with that because the hotel is not in the greatest condition, i.e. the carpets in the rooms don’t look like they’ve been changed for over 10 years the mattresses probably about the same. And when I was met with no we have no options and we will not change your bill because of your discrepancies of our hotel I was like well that’s a corporate structure that I don’t like And I probably will not stay at this hotel again in the future.
Anthony
Anthony, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Cassidy
Cassidy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 กันยายน ค.ศ. 2024
Thom
Thom, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Stay away
Do not stay here. It was a dump. There was even a hole with wires hanging out with paper towels or toilet paper shoved in there. Not acceptable. Room number 417. Luckily, I only had to stay there one night and just to sleep. Also, the breakfast offered was terrible.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Good breakfasts. Clean.
Clifton
Clifton, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The people are all friendly, kind and professional.
They also had hot coffee always available 24/7 which I appreciated.
Renee L
Renee L, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Frank
Frank, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great staff and awesome breakfast.
Andrew
Andrew, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Emmanuel
Emmanuel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
My wife almost decided to lose our non cancellable for this one. Sheets grey and worn. Pool ring of dirt around the top. Some basic cleaning and maintenance just not kept up.
Douglas
Douglas, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The night staff worked hard to make sure our stay was good. Check in was an issue with Expedia. First room was moldy smelling and the staff corrected the issue. Thank you
Raymond
Raymond, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great service.
Andrew
Andrew, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Summer
Summer, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Edward
Edward, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Takeshi
Takeshi, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Bugs in room, grandson got a few bites nust eing on the floor 30 minutes. employee coming into our room at 11pm with a key. Pool was down just lots of little thing. I will not come ba k to this place.