My family only stayed one night because we flew in for a cruise. The property was very nice and spacious and the free breakfast was amazing
Gennie
Gennie, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 มีนาคม 2025
Tatiana
Tatiana, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 มีนาคม 2025
Rude staff and Management
Staff and reception are rude. Checked in on. Sunday and was told housekeeping is daily and would leave fresh towels. As this information was not listed on website so I wanted to confirm. No one came to leave us a towels or clean. Called the front desk to confirm they stated yes. Again, no one showed up. Asked to speak with a manager have yet to speak with one. We checked out today, Thursday! I also called housekeeping for towels and they had the audacity to tell me, go down to front desk and get them. Staff is down right rude and the Management is even worse! I filed a complaint with Hotels.com and they are not even helping me with this. Now I will move up to filing a complaint with corporate as well!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 มีนาคม 2025
Just stayed for one night
Elizabeth
Elizabeth, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 มีนาคม 2025
Poor service from the front drsk
When we arrived at 3:30, there was no parking available because they were hosting an event. We were told to park outside of the lot along the fence along the street. These were not even real parking spaces. Also, we could not ever get logged into the WiFi. I called the desk and was told to wait 15 min and try again. It still didn’t work. I called the desk and gain and was told they would give the phone number to call the WiFi carrier. What? I am paying for a room with WiFi access and you are telling ME to call the WiFi carrier? Also front desk instructed us breakfast was at 6:30. We needed to leave by 7 to catch a flight so went to get breakfast at 6:30 only to be told breakfast was at 7. Very poor customer service from the front desk!
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 มีนาคม 2025
Worst customer service
Upon checking in we were told that housekeeping will be in daily to clean and leave fresh towels. Not one person came to clean or leave fresh towels for our stay. I had to call down on our 3rd day and file a complaint about this. I also had to call housekeeping and ask for fresh towels, for them to tell me to go down to the front desk and get them. I have stayed at plenty of Hilton properties and this one by far has been the worst!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 มีนาคม 2025
Christopher
Christopher, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 มีนาคม 2025
Pancham
Pancham, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 มีนาคม 2025
Passable
Grande chambre confortable, mais trop bruyant. L’isolation des chambres vers l’extérieur est nulle! Bruit d’avion incessant quant ne s’ajoute pas à cela les Klaxons de trains… La piscine est agréable mais trop bruyante avec les avions qui passent juste au dessus.
Le petit déjeuner est compris mais pas terrible, et très fréquenté.
ZENOU
ZENOU, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 มีนาคม 2025
Poor sleep conditions
Joseph
Joseph, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มีนาคม 2025
JAMIE
JAMIE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 มีนาคม 2025
Airport Hotel
It's close to the airport, so there was a lot of airplane noise up until about 12:30 am. Big hotel and nice lobby and breakfast area. They have a happy hour every night which is "interesting". We had an early flight to catch, so in that regard, it worked out for us.
Matthew
Matthew, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 มีนาคม 2025
Johan
Johan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 มีนาคม 2025
Noisy
Nice pool. Very noisy from both street and the next door railroad tracks where trains toot their horn multiple times at night. Impossible to get a good night’s sleep. Shuttle from the airport drove straight past us despite being at the right location. So taxi is was.
Karsten
Karsten, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มีนาคม 2025
Cheryl
Cheryl, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มีนาคม 2025
Shane
Shane, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 มีนาคม 2025
Not amazing…
Property is tired… Breakfast was not great and food quality was low. Would not select this property again if coming to Miami Cruise ports.
Wendy
Wendy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มีนาคม 2025
The room smelled wonderful and was a very large two room with a dining room table
The beds were comfortable also
michael
michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มีนาคม 2025
Everything was great except we had the do not disturb sign on our door and we saw the maid move it aside and still go into our room. When she looked out and saw us coming back to the room she quickly exited. This did not sit well with us. Other than that, it was a great stay
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มีนาคม 2025
Convenient location, spotless and friendly staff!
The hotel is conveniently located. It is very clean, staff is friendly and helpful. Breakfast was good with healthy options prepared to order.