Excelente hotel, no entanto há questões de manutenção que merecem uma atenção especial da gerência, principalmente a piscina.
Amauri
Amauri, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lindo mas não voltaria, faltou encantamento.
Razoável, Pelo preço esperava que no mínimo alguém guardasse seu carro, o que não acontece! O cardápio oferecido na piscina é no restaurante não ha nenhuma flexibilidade! (Se a porção de pastéis for 6 de carne, serão 6 de carne! Se quiser de queijo terá que pedir 6 queijo!) o mesmo acontece no jantar nos restaurante, nenhum esforço mínimo foi oferecido! A Havaina oferecida como cortesia… só recebi no check-out!
Marcelo
Marcelo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Incrível. Somente o preço das refeições alto.
ELISEO
ELISEO, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Alan
Alan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
VINICIUS
VINICIUS, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Excelente opção para descanso. Hotel moderno, boa comida e café da manhã diverso. Piscina com pedra vulcânica, deixa a água quentinha apesar de todo o vento. Arquitetura maravilhosa.
Atendimento foi bom, só uma recepcionista que era antipática, principalmente no check out (ficamos sem entender). Além da antipatia, pedimos ajuda para carregar as malas para o carro, ela disse que ia chamar alguém e não chamou. Levamos nós mesmos tudo, enquanto tinha carrinho lá próprio pra isso. Dei alguns feedbacks a ela quanto a limpeza do quarto, ela não esboçou nenhuma reação, nem respondeu nada. Olhou e ignorou.
Todos os outros eram simpáticos e prestativos.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Fabiana
Fabiana, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 กันยายน ค.ศ. 2024
wagner
wagner, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กันยายน ค.ศ. 2024
Karolina
Karolina, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กันยายน ค.ศ. 2024
Andresa
Andresa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Excelente
Gil
Gil, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Francois
Francois, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
On the positive side, the views from the pool are astonishing and the architectural design of the property is impressive. The spa is well equipped and the therapists are competent. The bed linen is of high quality and the staff in general tries hard to make you feel comfortable. For the price they charge that’s all kind of expected though in my view.
On the negative side, service is a bit sloppy. As an example they offered us a butler service to unpack our bags and organize clothes. We accepted it but they never delivered it. We complained about a foul smell in the bathroom a few times but they never managed to fix it. The food in the restaurant is not what’s expected from a 5 star hotel especially at the prices they charge. The chef seems to really love bell peppers and coriander and can’t manage to prepare dishes without these ingredients unless one requests it one day in advance. The very humble next door restaurant (Saravah) manages to prepare any dish to anyone’s taste at a fraction of the price.
Lastly, the area around the property is a bit rough. There are very limited restaurant options, it feels a bit unsafe and there is no beach service.
Paulo
Paulo, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Apesar do problema inicial no tratamento da reserva com o Hotel, houve o reconhecimento do fato e sua respectiva reparação. Deve ser enaltecido o atendimento e a beleza da propriedade, além da comida maravilhosa. Parabéns a todos
Flávio
Flávio, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Top demais
DAE GUE
DAE GUE, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Amanda
Amanda, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Kathiany
Kathiany, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
LUCIA MARIA
LUCIA MARIA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Marilia
Marilia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
SAMUEL V C
SAMUEL V C, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Hotel e quarto muito bom, porém o quarto nao tem um blackout descente.
Com relação ao atendimento, o staff é super simpático mas mal preparado. Diversas vezes trouxeram pedido errado. Estava com uma pessoa estrangeira e ninguém no hotel falava inglês