The employee at the desk refuse me to check in because it was late, I had a prepaid reservation and had car problems on the road as I was coming into town. Was very rude when I called to inform hotel that I would still be arriving to check in. Was told I would be charged extra fees and that it was too late to check into my reservation . I am requesting a full refund to my account . Thank you
Sally
Sally, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 มกราคม ค.ศ. 2025
They charge me extra $18 that’s not fair it’s not even worth it
Kamel
Kamel, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Worse room
The room stink an was not clean I will not be goin back
Curtiss
Curtiss, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Review of my stay
I didn’t appreciate having to pay another $15 fee cause I booked through a 3rd party. I didnt mind paying the $50 deposit but since I paid with a credit card I have to wait a few days to get it back? Sure was quick to pull it out of my account. Toilet seat doesn’t stay up. Tv was messed up. Would not recommend this place at all
Lindy
Lindy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Miss leading
Upset because I did not know there was a booking fee. Will not use you again.
Darrell
Darrell, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Mohammad Z
Mohammad Z, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jeremy
Jeremy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lakeesha
Lakeesha, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nice stay
Great service. Staff was very friendly. I felt very safe will return
Lacy
Lacy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
eric
eric, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Samuel
Samuel, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Charles
Charles, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Anthony
Anthony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Unhappy customer
Manager was rude and insisted that I pay for another day before I leave to go to the hospital to see my daughter. I checked in after midnight and had to go to the hospital about 8 am and he asked me what time would I return? I stated, I was unsure 🤔. But I Did have a cash deposit put up and my husband was still in the room. I also let him know that I would take care of it when I return. But he insisted that I had to pay before I left!!! I feel like that was totally out of line... I felt that he also done that because we're from out of state... He made us feel uncomfortable 😣, needless to say after paying for the second night we Did Not Stay!!! And We were refused are money back...
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Extortion
When i get at the hotel i was charged extra fee and the booking was non-refundable so i was forced to pay the extra fee. The front desk was rude to me.
Golwyn
Golwyn, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Kevin
Kevin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Was not aware of a deposit after paying for the room online.
Dawn
Dawn, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
La alarma de humo de nuestra habitación empezó a sonar a las 5:30 am y salimos asustados con nuestras cosas al lobby y le dije al recepcionista y dijo que no podía hacer nada hasta que el de mantenimiento llegara a las 7:30 de la mañana. Entonces me hizo el check out a las 5:45 de la mañana en día domingo.
Cesar
Cesar, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Extra fee for 3rd party booking
Be aware! I was told that since I booked through a third party, I was being charged $20 extra, and was told to book with them directly.
Josh
Josh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 กันยายน ค.ศ. 2024
Property was fine for 1 night
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Didn't like anything about the property
Lisa
Lisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 กันยายน ค.ศ. 2024
Bryce
Bryce, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 กันยายน ค.ศ. 2024
They charge you a $50 deposit at the time of check in, which is not disclosed when booking. They then check the room in the morning prior to check out and return of deposit. They also charge you an extra $15 (nonrefundable) at the time of check in when using a 3rd party app like Expedia. They do allow early check ins, however, they charge an extra $10 per hour. They have no plugs to connect cell phones. The manager advised me to look for a "spare" outlet or "just inplug something". No visible outlets so I would have had to look behind something. Overall I would not rebook again.