The ac was not able to be turned on and it was 80 + in our room. We were super hot and everyone is sick this morning. The hotel was really nice and I wish we could have enjoyed the stay a little more but that’s so hard to do with no ac. They suggested we open a window but with small kids and on the 12 floor that was not a great idea. I think they need a better option for ac and ventilation during the winter months.
Xavier
Xavier, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กุมภาพันธ์ 2025
Laura
Laura, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 กุมภาพันธ์ 2025
Joel
Joel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 มกราคม 2025
Meh
Check in was very slow.
There was a smoke detector that needed batteries in the hallway and was beeping the whole time we were there. I let the front desk know and they just made a note to maintenance...
The room was okay aside from bathroom needing new paint on the ceiling and a broken end table.
Room service took a while to get in touch with, but the food came up quick and was good.
Overall, pretty average. Probably will spend a bit more for a different place next time.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
27 มกราคม 2025
Tiffany
Tiffany, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 มกราคม 2025
Just okay
You get what you pay for, as they say. It's an OK place to stay, conveniently located downtown. There was an issue with my room temp but was (eventually) given a different, warmer room (initially being offered extra blankets). Most of the staff was friendly and helpful.
Cathy
Cathy, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 มกราคม 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มกราคม 2025
Scott
Scott, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 มกราคม 2025
Two nights
Water pressure in my room was terrible for bathroom sink but rest of room was good and clean.
Christopher
Christopher, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 มกราคม 2025
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มกราคม 2025
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม 2024
Jessica
Jessica, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ธันวาคม 2024
Nice location.
It was fine for a couple nights. The entire hotel was very hot. We had to have the windows in the room open. The toilet also barely flushed.
Matthew
Matthew, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม 2024
Terrence
Terrence, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธันวาคม 2024
Lindsay
Lindsay, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 ธันวาคม 2024
Bathroom sink dripping and unable to get more than lukewarm water from sink and shower.
Dennis
Dennis, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม 2024
Fantastic location
Bathroom definitely the worse for wear but the bedroom looked very nice. Excellent cleanliness. Great location for downtown dinner and theater.
Marianne
Marianne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม 2024
Greg
Greg, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ธันวาคม 2024
everything good
Phillip
Phillip, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ธันวาคม 2024
We had registered for 6 occupants and there were only three towels, no bedding on the pullout nor were there any ava liable i. the room. We had to call the front desk for bedding and they told us there were no staff that could bring it to us. We also had to call for more towels and pick them up ourselves. The shampoo and the conditioner in the shower were both empty and and we ran out of toilet paper on the first stay. To top it off the window was stuck open about two inches. We called right away to get it fixed and they said they would send someone to our room. No one ever showed up and we had to crank the heat and also put towels in the opening sit was -18 degrees celsius.
We requested housekeeping for the next day and when we returned hours later. no one had come nor did they ever. I called the front desk to voice my concerns and she pretty much told me that they housekeeping wasn’t her department.
Not helpful at all.