Picture this New Year’s Eve. You go with your girlfriend to watch the fireworks at the tower, drunk and in love. You checked into your room but due to the traffic couldn’t bring your stuff inside before the count down. After the clock strikes mid night after after waiting 2 hours to find a parking spot. You two waddle your way through the lobby to your room but your key doesn’t work… The numbers written in the key match the door but they don’t work. You listen closely and you can hear people in the room YOU payed for and CANNOT get into. So you go down the the lobby where you wait 30 min for the lady hyped up off of steroids and pre-workout to stop yelling at the front desk, clerk about people smoking on the stairs. The clerk is just as baffled as you when you explain to him that he mistakenly gave the room YOU payed for away to a different person. Mind you you haven’t seen the room so you can’t even tell if the room he says he’s gonna give you instead. He’s even remotely close to the one you paid for. They said that if you wake up early in the morning, come down to the front office, they would compensate you for the whole mixup and you did just as they instructed only need to find out, it’s a different guy working the desk in the morning. He says the same thing. The other guy told you the night prior so you wait before you write this review to see if they actually follow through what they’re gonna do and they don’t. Horrible day never again save your money.
Hezekiah
Hezekiah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 มกราคม ค.ศ. 2025
No parking, rude staff
I tried to cancel upon check in and this is the only hotel that did not refund my miney. I was nit comfortable parking my brand new car 2 blocks away from the hotel in downtown Dallas.
Tracy
Tracy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Excellent Downtown Dallas Hotel
This is an excellent hotel located in Downtown Dallas. We stayed in a king suite which consists of a bedroom area and a lounge area both with TV. The bathroom was spacious and equipped with an excellent shower.
The free breakfast offers a good variety and quality of choice of food.
The location is very convenient with many sights within easy walking distance. The nearby JFK memorial plaza is also a popular pick up point for tours etc.
Hotel security is also very good. Sadly Dallas has a staggering homeless issue and some of this community can be very aggressive. At night time I advise exercising great vigilance if walking back to the hotel, especially alone.
This is not a criticism of this superb hotel as this advice will be applicable to many hotels in the city centre.
Ian
Ian, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Check-in was easy and quick. Other than the beds being a little on the smaller side, the room was great.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม ค.ศ. 2025
I had a blast
Sharvani
Sharvani, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มกราคม ค.ศ. 2025
The location was perfect for our needs!
Jessika
Jessika, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Elvira
Elvira, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Johnny
Johnny, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
El servicio es malo y en el hotel son poco gentiles
Hilda
Hilda, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bret
Bret, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Anquinette
Anquinette, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Kyle
Kyle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Happy HIG Member
I was launching a new career at Comedy club near by. You were convenient. Staff was welcoming. The woman at the front desk was very helpful. And the gentleman later were very accommodating. Kudos to your staff and thank. as a HIG member, I am proud.
Gregory
Gregory, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lydia
Lydia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ricardo
Ricardo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Review
Rooms were very nice and high quality. The one thing I didn’t like is when I first entered my room, the heat was left on and this made the room very hot.