We had a very disappointing stay this time as we usually stay at this hotel when we visit the Niagara Falls region. There was no cable TV available and we ended up finding bed bugs in the morning. When I notified the management when we checked out they were very concerned and assured me that senior management will be notified. Later during the day in the afternoon management called me and apologized and that they were taking this very serious and will be rectifying the the problem. I was impressed that they called me the same day and I am hoping that this was a rare occurrence as this hotel is in a great location and in the past there service was much better and the units much cleaner. I may give it another chance when I visit in the near future.
Edward
Edward, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 มกราคม ค.ศ. 2025
Marina
Marina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 มกราคม ค.ศ. 2025
Worst hotel ever. I will never stay there again
Roslyn
Roslyn, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The location is terrific. Service is poor and uninterested. No TV. No daily room service. This place co I’ll lid be great if anyone there cared at all. Lazy mob of cannot say that word.
Simon
Simon, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Nancy
Nancy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Sanny
Sanny, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Worst
Worst experience ever.
No clean bathrooms, no toiletries,
No communication about price charges or parking charges
No customer service
Broken curtains
Broken door handles, no locks,
No safety
Hemant
Hemant, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Andre
Andre, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tony
Tony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Okay til prisen
Bookede 2 overnatninger.
Der er ingen mulighed for morgenmad på hotellet, men der er rigtig mange restauranter i området, hvor man kan få morgenmad - De er dog lidt dyre.
Høfligt personale, der gerne giver anbefalinger af steder at spise til ethvert budget.
Parkering er ikke gratis, dog er dette et af de billigere steder at parkere (CAD 20 pr. døgn excl. taxes).
Det er i fornuftig gå afstand til vandfaldene.
Mette
Mette, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Claudiu
Claudiu, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bhavkhandna singh
Bhavkhandna singh, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Oluwatosin
Oluwatosin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
STEPHEN
STEPHEN, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Brad
Brad, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Chanel
Chanel, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We enjoyed or stay, the room was clean and comfortable. We would definitely stay there again.
It would be great if the rooms had a small fridge and or microwave. That's the only complaint my travel companions had.
Staff were very good and accommodating.
Susan
Susan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good
Tim
Tim, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Virginia
Virginia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Saw a spider dangling in front of the main door, weird odour all around, and crumpled carpet. Would not recommend and disappointed.
Yash
Yash, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Room was clean and the building was clean on the inside. Except did find a wad of gum near the window on our room. Staff was nice and helpful. No elevator. So my wife had to walk up three flights of stairs with her cane. Good area. For the purpose we needed it for. Lots of dinning options near by. Wish there was a bit more parking.
James
James, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The room was clean and bigger than expected. Close to where we were going. Definitely will stay here again.