Despite notifying the front desk of a woman's fingernails (painted quite elaborately) were on the floor of our bathroom and that the toilet was leaking, no one came to fix it or clean it up while we were out - they did come in to make the bed (?). The carpet in the hallways had ripples in them as if they were buckling and the walls desperately needed to be painted.
Chelle
Chelle, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ก.ย. 2025
Maleek
Maleek, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ส.ค. 2025
It was a Great Stay vacation for us!
When my wife and arrived at Double tree by Hilton. Our room wall very clean and the roses for my wife were in our room before we checked in as I requested and I really appreciated that. We were given 2 bottles of waters and cookies at the front desk and also Chris, Front Office Manager had also personally left his business
card, 2 additional bottles of waters and took the vase of Roses up to our room himself.
Raynell
Raynell, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ส.ค. 2025
Seth
Seth, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ส.ค. 2025
David
David, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ส.ค. 2025
Booked because you had restaurant but had to eat in bar for dinner restaurant was only open to seat in the morning. Not that big of deal. Give 4 stars thank you
jerry
jerry, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ก.ค. 2025
Disappointing Doubletree - way below average
The hotel was run down and in rough shape. No AC in the elevator and it was very hot/humid in the hallways and elevator. There was mold on the ceilings of the tenth floor, the bathroom smelled like urine, there was rust in the shower, old/outdated tvs and AC - AC stopped working at 4am and had to change rooms where we had a very noisy window unit.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 ก.ค. 2025
Great customer service example
I gave a good rating due to the front desk personnel (Emily) exceptional customer service. Upon arrival the handicap amenities that were requested was not honored and after several attempts to correct the situation. It seemed like an endless battle, but the hotel redeemed itself and demonstrated great customer service.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ก.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ก.ค. 2025
Good
Staff were excellent. Not a lot of dining options close by.
Tony
Tony, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 ก.ค. 2025
Just ok.
The two reasons we wanted to stay, breakfast and a pool. The breakfast was 17 a person and the pool was closed.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ก.ค. 2025
Jing Hau
Jing Hau, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ก.ค. 2025
St. Louis
Wonderful
Azad
Azad, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ก.ค. 2025
Katheryne
Katheryne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ก.ค. 2025
Myron
Myron, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ก.ค. 2025
Odell
Odell, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ก.ค. 2025
Larry
Larry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 มิ.ย. 2025
Jeff
Jeff, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 มิ.ย. 2025
Room very worn, stained carpets, lots of dings and scrapes, shower handle loose, water didn't get hot until after 5 minutes in the shower, security lock loose on door frame. Check out person really didn't aeem to care. Beds were clean amd comfortable but for the price and the brand I expected better.
Colin
Colin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 มิ.ย. 2025
Odell
Odell, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 มิ.ย. 2025
Corey
Corey, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 มิ.ย. 2025
Better of at any other hotel down the street
Checked in hotel had my paperwork wrong for credit card form for incidentals
asked for late check out and a hotel worker just walked into my room while i was completely naked geting out of the shower
Satoshi
Satoshi, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 มิ.ย. 2025
Tracey
Tracey, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 มิ.ย. 2025
Check in was smooth and liked the cookie. The TV was a real problem and until I departed it wasn't working properly. Staff tried to rectify, they should have given me a new room or TV but didn't.
Multiple problems with the key card. Staff acme to change the battery and problem solved. For just a two day stay had multiple calls to front desk to fix problems.