It was good minus the mattress. You could hear the squeeking of the springs when you moved. We both have bad backs and I am dealing with stiffness.
Heidi
Heidi, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Could have been waaaay better
The tv didn’t work in my room. They wanted to simply switch rooms. No problem. Asked for a king rather than a double, but they wouldn’t accommodate me. The price of the room was the exact same so it wasn’t price. I agreed to switch. Teller treats me like I’m going to steal a room and would not give me the key to both so I could make 1 trip back to the old room and place my things in the new room before returning the key to the old room. I had to go back and forth just to move my things. To top it off, on the “final” walk to my room the key did not work. I had to go back to the desk again.
Kevin
Kevin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Melissa
Melissa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
The room was nice until I got into bed and found bed bugs.
Angela
Angela, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Christine
Christine, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Checkin was at 3. They were not prepared for check in at all. The lady checking me in said I had to wait and to step aside she will call me when my room is ready. 30 minutes goes by and they call me up there to tell me my room was not ready and still had to wait. The GM shows up and says he is checking everyone who is in line. I asked what about the people who were told to stand aside and wait? He said if you did not get check in back of the line.. so I had to wait another 30 minutes in the back of the line because they were unprepared. Honestly the worse experience I had at a check in. Poor communication and really bad management.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ANN SUSAN
ANN SUSAN, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bad service
Rooms were not ready for 3pm, understandable. There was 1 person working front desk. There were dozens of people waiting for their rooms. Said we had at least another 39 min wait. Would not check us in until rooms were ready. Waited in my car because the lobby was packed with peo ple. Came back in about 15 min later and now 3 people are working front desk and checking in others before the people that were already waiting for rooms. The man at the desk was rude and told us we would have to go start over to check in. I paid $279 for a room i cpuldnt use until 4:30pm This concert was 1 year out, they had time to prep. Im sure this wasn't their first big event in Indy! I will not use best western again or go to Indy!
Penny
Penny, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kaitlynn
Kaitlynn, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Disappointed
My stay was absolutely horrible. I checked in around 6:00 p.m. October 27th. Check-in was a little slow however I was finally given room 324. Around midnight I hear click click click outside of my door, someone was trying to enter the room. I told the young lady the room was occupied. I called the front desk to remind them the room was occupied. She said okay sorry. But then called back saying she needed my ID. Well I had already checked in with the person on duty before she arrived. She, the hotel clerk called the police, they came to my room got my ID. I told her I will be checking out later this morning because I didn't feel safe. The policeman said you can check out now, she did not intervene so at 1:15 a.m. I left the Best Western. I had stayed there several times before. They refused to refund my money so I will not be returning to that location. The policeman overstepped his boundaries and it's obvious that the hotel do not keep proper records.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Cleaning staff was very courteous, timely and detailed. The desk representative was very accommodating and professional.
Deborah
Deborah, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Tyler
Tyler, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Room didn’t smell good, coffee pot in room was broken, long black hair on the stack of clean towels- we are blondes. Microwave out of order at breakfast, no sanitizer to use at breakfast, coffee machine at breakfast was dirty looking, and the orange juice at breakfast had a brownish orange color. Not sure what that was about.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Bruce
Bruce, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
everything was good
Kettia
Kettia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Easy access and convenience to the event we were attending.
Gary
Gary, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Everything
Antoinette
Antoinette, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Jessica
Jessica, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Nice stay and a nice area. Lots of amenities, restaurants around
thomas
thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 กันยายน ค.ศ. 2024
I had a comfortable stay However my room was located next to one of the exit doors and a slammed pretty hard when people went in and out. Other than that, good staff good stay.
Gina
Gina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Good place everything was great.
James
James, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 กันยายน ค.ศ. 2024
No coffee or tv isn't a good way to start the day
Tv in our room didn't work. Nothing was done about it. Coffee and juice machines didn't work in the breakfast area. Room was clean. Bed was comfortable. Staff was nice but didn't have all of what they needed to do their jobs. Supervisor failed to show up two days in a row.
Steven
Steven, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
13 กันยายน ค.ศ. 2024
No tv for the whole stay the general manager told me you need to call the hotel because are giving me a discount due to this. Thanks!