The hotel is well located for restaurants in Yarm and Eaglescliffe train station. Other than that the hotel is very basic, the rooms we stayed in were grey, bland and depressing. The basin seemed to have the hot and cold plumbed in the wrong way round and the toilet roll holder kept falling off the wall. The window was half frosted presumably because the view out was on to other buildings. I kept the blind closed. After I checked in and saw the room I tried to reduce the number of days we were staying there however was unable to do so without a hefty fee. Overall, not what I expected and I wont be staying again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Philip
Philip, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great value stay ! Staff were super as was the cooked breakfast . That was top notch
Iain
Iain, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Pleasant stay
Efficient, helpful and friendly staff from check in to check out. Refurbished bathroom spoilt by damage to panel at side of bath and bottom of bathroom door and bottom of cup(?) stain on wood at side of basin. Room comfortable, clean and quiet.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Neil
Neil, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
lindsay
lindsay, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Luckily only one night
Staff at check in are welcoming but the room was cold damp and uncomfortable,
simon
simon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Give it a miss.
Cold tap in the bathroom didn't work, hairdryer didn't work, the colleague who was travelling with me couldn't turn down the heat in her room so it was a furnace. She was told by reception that they would let maintenance know but it would be 3-4 days before they would be able to look at it - we were only staying 1 night. To top it off, I had a pasta dish in the restaurant for dinner which gave me food poisoning. Hotels in this area are expensive which is why we stayed here - next time I'd spend the money and stay at a Premier Inn.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
The grandchildren loved the swimming pool
Jane
Jane, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Susan
Susan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Big room, great leisure facilities, good breakfast. We had dinner which is good for the price. Comfortable beds. We will come back again.
Rommel
Rommel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Marie
Marie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Neil
Neil, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Started by issuing us with the wrong room (not enough beds) then no towels.
Everything appeared very dated and in need of some TLC.
The bathroom extractor wasn’t working so there was water running down the walls after a shower (probably why the door and frame were delaminating).
The pool had dirty tiles around the outside walls and many of the ceilings around the place were sagging and split.
The evening staff were very slow with everything and had to go find them to be served a drink.
Unfortunately - we also woke up in the night to hear scurrying in to roof!
The young lady on reception appeared mortified when I told her to be fair.
That said - the breakfast was very good!
The place has potential to be very nice, but unfortunately not whilst we were there.
Robert
Robert, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 กันยายน ค.ศ. 2024
I have stayed here on a number of occasions and normally no issues. Unfortunately during this visit I had two sleepless nights. There was questionable loud rumbling during both nights in the ceiling above my bed, however, when discussed with reception I was informed as there was a flat roof above my room it's was more than likely birds (trees also around the area) and due to the hotel being full they were unable to change my room. The sound really seemed to be coming from the plasterboard ceiling.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Charlotte
Charlotte, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 กันยายน ค.ศ. 2024
Avoid
Room 166 is next to a staff room with a non soft close door, you are able to hear everything going on all night and the door slams every time someone enters or leaves! The window opens out onto a smoking area so the room stinks and you’re unable to get any fresh air in the room. It’s awfully pokey and the bathroom was falling apart. At breakfast you arrive and may have to wait for a table to become free as it is a very small service. They took my order and I waited half an hour watching everyone else get their food before I asked where mine was and they had forgot to put the order through. I waited another 10 minutes and then was late for our meeting.
Chloe
Chloe, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Spa is amazing! Rooms are clean! Staff are very attentive. Spa is beautiful although could do with a little touch up in the steam room cracked tiles where you sit) but an amazing day/night.
Amy
Amy, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
11 กันยายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กันยายน ค.ศ. 2024
John
John, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Staff were very obliging, friendly and helpful. My room and bed was so comfortable.