I arrived after 11pm due to a late flight. When I walked in there was no one there to check me in. I waited there ten minutes before someone came back to help me. After checking in I asked for a water and he said “no that’s only for platinum members”, I then asked him what I am, he again stated it was only for platinum members, I asked him four times and he said the same thing, never telling me what I was.
I’m guessing he couldn’t spare the .25c water to a person he left standing there for ten minutes.
Most hotels I stay at give you water at the front desk, maybe also cookies etc.
Big fail.
Zeph
Zeph, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 กุมภาพันธ์ 2025
Timothy
Timothy, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
19 กุมภาพันธ์ 2025
산호세 홀리데이 인 익스프레스
하우스 키핑 청소 청결상태가 안좋네요! 변기 청소는 안하는 날도 있었어요! 아침식사는 구성은 괜찮은데 늦게가면 없는 메뉴가 꽤 되는거 같아요! 가성비 나쁘지 않은 그런 숙박시설인점은 알고 있었지만 LA 홀리데이 인 익스프레스 보다는 상태가 안좋았어요!
JONG HYUN
JONG HYUN, ทริปธุรกิจ 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 กุมภาพันธ์ 2025
A Return Guest
This is now the fourth time we've stayed at this establishment. While we've always enjoyed the free breakfast and parking, this trip was met with surprise when we were charged $10 for parking.
While we were disappointed by the $10 fee, we will say that the fee was very low compared to other hotels in the area, BUT that's what kept us coming back to this particular hotel was the FREE parking.
I hope the management changes their parking situation in the description so that guests won't be surprised by the charge.
Kristina
Kristina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กุมภาพันธ์ 2025
David
David, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ 2025
very good for all
Roger
Roger, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 กุมภาพันธ์ 2025
Sarah
Sarah, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กุมภาพันธ์ 2025
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 กุมภาพันธ์ 2025
Ann P
Ann P, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กุมภาพันธ์ 2025
Tetsuo
Tetsuo, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 กุมภาพันธ์ 2025
Nathalie
Nathalie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 กุมภาพันธ์ 2025
DO NOT WASTE YOUR MONEY AT THIS HOTEL
Front desk was not very friendly and not very helpful. Floor in room was super creaky, under the pull out couch had exposed wood floor and torn carpet. No blankets or pillows for pull out couch bed. Do not recommend. Will not be staying here again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 กุมภาพันธ์ 2025
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 กุมภาพันธ์ 2025
Biohazard pool
We have always enjoyed holiday inn express with no issues in the past. My kids were looking forward to the pool….As you can see it was like a biohazard area! Disgusting. It was late and we were only staying one night before traveling farther so we stayed. The room was standard and seemed clean
gina
gina, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กุมภาพันธ์ 2025
Great visit
Great visit and beautiful hotel! I will definitely stay here again
Thomas
Thomas, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 กุมภาพันธ์ 2025
Fariba
Fariba, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กุมภาพันธ์ 2025
Quaid Joher
Quaid Joher, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 มกราคม 2025
Look elsewhere
We were there to stay over night before an early flight. The staff was friendly but incorrect information was given to us about the shuttle times. Thank god they got us one anyway!
The place was dirty and smelled. I would not stay there again.