I have stayed here two years in a row. The location is very central in the middle of everything and easily walkable. The rooms are nice and updated. The staff was friendly. My only concern is that the room was very cold and was hard to get it warm enough for my American blood. In fairness, I didn't say anything and they probably could have helped if I did. Overall I would reccomend.
Benjamin
Benjamin, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Good value stay
Compact but very quiet and comfy room. Good bathroom.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Christina
Christina, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Hans
Hans, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
David
David, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Muy buena opción de Precio-Calidad
Muy buena opción y al mejor precio para quedarse en el centro de Londres, quedan a pie varios sitios turísticos y estaciones de bus y metro, solo tener en cuenta que se tiene que contratar el cuarto con ventana, ya que el que no tiene ventana es muy chico.
Nicolas
Nicolas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jonas
Jonas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Paul
Paul, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
good location, but.
From the start, it was odd. You entered and had to sign in on a computer screen and make your own room key. The room was small. There was no tv no safe no refrigerator no luggage rack no chair. The room was decorated with a big plastic pink bunny. The headboard on my daughter's bed was "decorated" with 2 belts with buckles. There was a pink rod light near the window. On our 2nd to last night, the restaurant on the 10th floor was apparantly hosting a party and the music was so loud- that 3 floors down it was seriously loud.
Laura
Laura, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Andrea
Andrea, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Disgusting!
Upon checking in I found the room to be dirty, claustrophobic and in need of renovation. I spoke to reception who gave me a key to another room. This room had smashed tiles in the bathroom, door lock was dodgy and again nothing like the pictures on Hotels.com.
They offered me a refund for the 2 days I had booked which I gratefully accepted and asked for a confirmation email. When the status didn't change I rang back up and they said not to worry, I'm on the refund list it just takes 3-5 days. Again no names given when asked and no confirmation email received.
It's now 5 working days later so I called and they said "the company who does our refunds has rejected yours" which quickly changed to "we do the refunds but we aren't doing yours" after I asked for the name of the company.
No names offered and the email address given is incorrect.
Finally I was told that I was lying about both members of staff who confirmed a refund was on the way as "his staff know not to say that"
Refused to check CCTV which clearly would have shown this and refused to listen to recorded calls.
Appalling customer service to go with the disgusting hotel that has now lost me over £500 for the 2 nights.
Georgie
Georgie, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excellent location
Amazing location
Very clean room
Excellent bathroom
Friendly reception staff
Needs a TV
Kate
Kate, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
If you like camping…
Good location, clean but miniature room with no in room facilities, such as TV, closet or space to have 2 people there. If all you want to do is sleep it’s adequate.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A very forgettable experience
A very forgettable experience. Extremely small room with uncomfortable bed, no TV or radio/ speaker, no fridge, no storage, horrible shower and for a price that's not very cheap. Will definitely never be back again.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Perfect location but lack amenities
Pros: The location is perfect! It’s right next to Leicester Square and the Northern Line underground is just across the street. The bed was very comfortable! The room was also clean.
Cons: There’s no shelving units or racks to put your stuff, they do have the space, so I don’t understand why they didn’t even install a few wall shelves. They really need to add more shelves/storage in the bathroom! The lighting is weird in the room… you can either turn on or off all the lights at the same time! You can just leave one light turned on.
Verdict: I didn’t interact with the staff, so not sure how helpful they are. I love the location but for US$350 a night for a room without tv and basic amenities, I am not sure if I would return. If they put in more storage units, I may consider staying there again. Get rid of that rabbit thingy and just install a shelving unit already pls!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mindre bra hotell
Besvikna på att det inte fanns någon stol att sitta på, ingen plats att hänga ytterkläder och ingen tv. Rummet var mycket litet.
Inte heller någon garderob så kläder fick hänga ovan sängbordet
Lennart
Lennart, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Lars Fast
Lars Fast, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Kenneth
Kenneth, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Clean, basic, functional hotel, in the heart of central London. Very friendly reception staff. Would stay again.