It was a family trip for holiday. The rom was given to me exactly at 04.00pm although the room was empty and I was prepared to pay extra for early checkin. There is no front desk. ITs only a security person sitting there who cant help you with anything at all.
IT was very cold about -10 deg. Celsius outside But there was no hot water running in the taps. The first day we managed with just warm water. On second day there was not even warm water. We called the security person and after long waiting hours he came up and fixed something. That worked for that day. On the next day again there was NO HOT WATER. We called the security but it's different person everyday. The person knew nothing and refused to help. He made a call but said there was no reply. We called the customer service several times for next 3 hours as we had an early morning check out on next day. On every call they said someone would come to fix the problem but nobody came. Finally there was a call from the customer service only to tell me there is nothing they can do about the problem. It can be fixed only on the next day after my check out. We had to take cold water showers in minus temp.
The dish water was also leaking and soap water was coming all over the room.
While they are have very sophisticated system to send emails, notices, reminders, collecting credit card details but they are pathetic when it comes to service.
I will never stay here again nor will recommend anyone to stay here.
ASKED REFUND
ANISH
ANISH, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Ótima acomodação
Tudo muito maravilhoso, só tenho uma dica, colocar na entrada do quarto ganchos para colocar as jaquetas ao chegar e suporte para sapatos na entrada, assim o apartamento vai se manter mais limpo por mais tempo
JOHNNY
JOHNNY, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Perfekte Location
Lage: Perfekt. Zwischen Chinatown und Theaterdistrikt.
Wunderbar alles nötige zu Fuss erreichbar.
Unterkunft: Alles und wirklich alles vorhanden. Lässt kein Wunsch offen. Waschmaschine und Tumbler im Raum und sogar Mittel dafür wird zur Verfügung gestellt. Man könnte dort wochenlang leben.
Beatrice
Beatrice, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great location
Great location on the edge of Chinatown, just a few blocks from Boston Common. Our studio was clean and comfortable (with the exception of the sofa). My one complaint is that the coffee packs they gave us could not be used in the Keurig that was in our unit.
John
John, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Line L. S.
Line L. S., ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bien
Établissement très bien situé, dans le centre, pres de chinatown. Appartement propre et bien équipé.
Seul bémol, l’accueil est médiocre. La communication avec le service client est laborieuse.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 14 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Well appointed Apartment
Good clean and spacious. Well appointed apartment.
Only negative was lack of qater pressure
Matthew
Matthew, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
9 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
So so in Chinatown
Our stay was so so. Very clean but no water pressure whatsoever. This made for unpleasant showers. Also, there were not enough towels. Lastly, the outlets need attending to. It was to hard to plug in phones and other electronics.
Melinda
Melinda, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Go somewhere else
They request copie of passeport and credit card before arrival. Never seen that before
Cheap paper curten
Daniel
Daniel, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Spacious and clean in a wonderful location
This was an amazing location to stay in. Quick walk to Boston Commons, central to get to lots of things. The apartment was very clean, beds were very comfortable. The kitchen had just about everything you would need if you wanted to eat in the apartment or cook a meal. Would highly recommend staying at this spot especially if you are a family and looking for more than a single hotel room.
Rachel
Rachel, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Christina
Christina, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ตุลาคม ค.ศ. 2024
El único problema fue q la
Cortina estaba mal desde que llegamos y un día a media noche se calló, si nos asustamos porque se oyó un ruido fuerte…
Nosotros nunca la tocamos…
Javier
Javier, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กันยายน ค.ศ. 2024
A great amount of space for a “hotel”/short term rental. Highly recommend. Full kitchen, a little living room with a pull out bed. I do wish that the bed was in a position to see the tv but we just pulled out the bed from the couch to watch a movie on a rainy day. Just so everyone knows, parking is $35/night at the garage nearby
Shaneh
Shaneh, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 กันยายน ค.ศ. 2024
Excellent stay! Right in Chinatown. So much better than a standard hotel. We stayed in a 1bed and had a washer/dryer which was SO convenient. Walkable to many sites, food etc. Would stay here again for sure .
Raymond T
Raymond T, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 กันยายน ค.ศ. 2024
Elizabeth
Elizabeth, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Had a great weekend
Michael
Michael, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 กันยายน ค.ศ. 2024
New but not well maintained - all units not same
The clothes washer was broken and couldn’t be fixed during our 4 day stay. Both blinds are also broken so they stay down the whole time…microwave broken above the range so a smaller microwave sits on the limited counter space, toilet paper roll holder also broken.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
7 กันยายน ค.ศ. 2024
My family and I were visiting from Bermuda and we felt very safe on the premises as well as walking around. We didn’t have to catch a taxi to go where we wanted to go. The staff were cordial and always assisted when needed.
One recommendation is to give clean towels on a daily basis. I’ve already recommended this to family and friends, I definetly would return.
Dee
Dee, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 กันยายน ค.ศ. 2024
The sofa bed was not working properly so we had to put the mattress on the floor and slept on the floor for two days.
Shunmin
Shunmin, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กันยายน ค.ศ. 2024
8th Stay Here
Great place for extended business travel or vacation for that matter. Newly renovated rooms and walkable to everything and subway.
Clifford
Clifford, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กันยายน ค.ศ. 2024
Jeanne
Jeanne, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Daniela
Daniela, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 กันยายน ค.ศ. 2024
Very nicely appointed and quiet apt in a modern building. It isnt a standard hotel, so adjust expectations accordingly. A 24 hr security person is present at all times at front desk but checking in can be a bit iffy - you need a fob to enter the front door to pick up the key and fob, and there didnt seem to be a buzzer to get the security person's attention. I was able to get his attention by waving through the double doors.
Aliya
Aliya, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
This is by far the worst stay in a apartment/ hotel/ condo that we have ever had.
There was under street construction at the stoplight just at the intersection beside the property every night starting around 9 or 10pm lasting until about 4 am from August 27-30th in 2024. It sounded like jackhammers and kept us awake or severely limited our sleep for the entire duration of the stay.
We were only given 2 bath towels for 3 people for a 3 night stay. I repeatedly asked the supposed concierge for towels and was told there were no extras. Only after I responded to an expedia email and gave a red frustrated face did someone appear at the door with 1 towel.
The kuerig was broken.
The mattress was terrible.
Allowing someone to rent a property with this noise level should be illegal.
I want a refund.
This was a college move in and we flew from quite a distance away. If we hadn’t been so crunched for time I would have called Global Suites and demanded a refund. I didn’t want to ruin the atmosphere of this otherwise momentous occasion.
Shame on you Global Suites for allowing this rental and shame on you Expedia for not examining your properties.
We have traveled and stayed in hotels around the country and overseas. I have stayed in Hampton Inns that were better than this. This is no Marriott, not even close.