This is definitely by far the best hotel that we’ve ever been to in Cancun. We have been coming for years and probably been to almost every single hotel, all inclusive, and not all inclusive. The food is absolutely amazing, the property is stunning. The pool, the beach, just breathtaking. Now, let’s talk about the staff, you hear online about how wonderful they are, but I can’t tell you how right they are. When I tell you this staff is amazing. The staff gets 20 stars out of 10. The management is the most wonderful person. We’ve been coming to the hotels even that we have a beautiful condo here. We will continue to come to this hotel before everybody else from now on. We can’t wait to come back and we’re still here.
Eric
Eric, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Hot tub was cold and pool was dirty. No bathtub, microwave of fridge in room.
Timothy
Timothy, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 สิงหาคม ค.ศ. 2024
They need to do some updates
Debra Marlene
Debra Marlene, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Loved the beach area. It is the best one and you can see fishes in the water.
Melissa Aguilera
Melissa Aguilera, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Travelocity ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Bernardo
Bernardo, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
31 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
loved that the pools stayed open late. great beach area and great snorkeling. quiet family place.
laurelee Marie
laurelee Marie, ทริปกับครอบครัว 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
El costo no lo vale
No fue una buena experiencia para el costo por noche, desde la llegada no tenían la reservación, check in muy lento, servicio muy mal por parte del personal, (un mesero al solicitar una bebida me dice eso lo tiene que ver con su mesero no conmigo), encontramos una mosca en nuestro platillo, servicio en alberca muy escaso, no tenían un licor básico durante todo un día en el bar de lobby y tenía que ir a otro bar para poder obtenerlo whisky
Alejandro
Alejandro, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Es un buen hotel, solo le falta más variedad en los alimentos
Esteban Rodríguez
Esteban Rodríguez, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
FERNANDO
FERNANDO, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
While this is an older hotel, the staff were amazing! We had a fantastic stay. We loved that it was quiet and the pool area was never overfull. The beach, while small, is great for snorkeling. We were able to snorkel right there in front of the hotel. The buffet is just okay, but there are great options on the menu. The beef tacos were delicious! We plan to return next year.
Kerri L
Kerri L, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Cheryl Kristine
Cheryl Kristine, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
We really enjoyed the catamaran and jeep tour with Kevin that we paid extra for. I would recommend going to the tour desk and setting up excursions. Bring extra cash for the services. Great place if you want a quiet island experience. I would fly in directly to Cozumel instead of Cancun next time I go.
Filmon
Filmon, ทริปโรแมนติก 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Yevgenia
Yevgenia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Relación precio calidad está bien, la comida es buena, el servicio podría ser más cálido, falta mantenimiento al hotel pero fuimos después de huracán así que puede que eso haya influido
Elena
Elena, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Gracias
Luis
Luis, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Property was decent. Did not like the accessibility for birds to interfere with meals (one dropped turds on the table while eating dinner). Also, the outdoor dining was mosquito heavy and uncomfortable. The staff was great and the facilities were clean and comfortable.
Arthor
Arthor, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 มิถุนายน ค.ศ. 2024
La ubicación es muy buena, está cerca del aeropuerto. Tiene una playa muy limpia y agradable, y el servio, el personal es muy amable en todo momento.
Gabriela de la Torre de la
Gabriela de la Torre de la, ทริปกับเพื่อน 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Muy cómoda, limpia y agradable
Damian
Damian, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Everything you need for a fun vacation is on site. Now this is the 2nd time at this resort and the only thing i miss from 2years ago is that there are no more nightly shows and early morning yoga. I wish they would bring them back. Also they had a Lady making fresh tortillas everyday at the buffet at lunch time and this time she was not there. I asked mangnt about it because she was a main reason for us returning to El Cozumeleño. They have the tortilla Machine in storage., bring it out and make us fresh tortillas. That was a highlight.
Covered pool to get away from the sun is also great.
Cesar
Cesar, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 มิถุนายน ค.ศ. 2024
This hotel served the purpose we intended to have. The room was spacious. The staff were friendly with great hospitality and guest service. Leonardo at the restaurant was an exceptional server~Thank you.
I enjoy the ala carte menu over the buffet. Having the Pepe scuba at their premises was the highlight of my stay there b/c I was able to do beach dive without traveling anywhere else. Oh and the beach was also my favorite and perfect for snorkeling b/c of the so many different species of fishes that hangs around the beach and seems not bothered by the people at all. It was a perfect stay and I strongly recommend it and I would definitely stay again..
Lidiya
Lidiya, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Hotel staff is nice and courteous, however the hotel is definitely need an upgrade (at least an upkeep). Food choice is another area where major improvement is a must.
Khai
Khai, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Air conditioning did not work well. Was moved into a second room and still didnt cool down well. It would not go lower than 74.