Unless you stay in the executive part of the hotel your experience will be of a really out dated place
Stephen
Stephen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
juan f
juan f, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
María Andrea
María Andrea, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Monica
Monica, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not so good.
Place was overall good. New management is terrible. Service is down, no regard for customer service. Check in was terrible. Those lobby folks have no customer service skills. Will not go back and will not recommend to others.
juan
juan, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Muy agradable y tranquilo
Muy bien muy tranquilo y muy buen servicio
Miguel Angel
Miguel Angel, ทริปธุรกิจ 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
la habitación no tenia toallas ni almohadas suficientes, y adicionalmente el ruido toda la noche de persona consumiendo licor sin control
LUIS C
LUIS C, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ตุลาคม ค.ศ. 2024
juan pablo
juan pablo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Expedia service was excellent. Hotel area is nice! Recepción check in took an hour! Towel service is a nightmare. No hand towels. Client services at pools and restaurants is poor. Pricing at restaurants misleading. Such potential but needs better administration for the prices they charged!
martha
martha, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 กันยายน ค.ศ. 2024
No commenta
horacio
horacio, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กันยายน ค.ศ. 2024
Beautiful property
Javier
Javier, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน ค.ศ. 2024
24 hrs open termal pools, room services and beautiful garden hotel. Staff amazing
luis
luis, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Bad food
Maria
Maria, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 สิงหาคม ค.ศ. 2024
la atención del personal tiene muchos aspectos para mejorar
julieta
julieta, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Arq Camilo Josue
Arq Camilo Josue, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Diana
Diana, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Paula
Paula, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Great time
Great place, would suggest more towels per room
JORGE A
JORGE A, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Property is amanzing, room needed better cleaning, update some of the rusted items in bathrooms.
Will come back
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
El hotel está muy lindo pero había demasiado ruido de los huéspedes. Pueden mejor el servicio en la habitación como tener un minibar, secador de cabello, calentador portátil. La atención en el comedor fue muy lenta. Necesitan más personal de servicio en esta área. El personal de recepción fue muy atento.
Claribel
Claribel, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Beautiful place!!!
Paula
Paula, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 สิงหาคม ค.ศ. 2024
El hotel es muy bonito y cuenta con áreas muy agradables. Se encuentra en una zona donde se pueden hacer actividades al aire libre. Tiene aguas termales para relajarse. El buffet en la mañana es muy bueno. Sin embargo el servicio en esta ocasión fue decepcionante. Hubo cargos inesperados como por ejemplo un seguro que no necesito y tuve que pagar sin mayor explicación o detalle. Ningún tipo de upgrade y las bebidas de cortesía no se hicieron efectivas porque en el restaurante no les dijimos desde un inicio. El cuarto no contaba con ningún tipo de toallas y jabones. La política de toallas absurda. Solamente me llevaron una toalla después de solicitarla, y se tenía que regresar a la recepción. Y lo que se requiere realmente mejorar de manera inmediata es el servicio en recepción para los diversos procesos que es muy pobre, y el servicio de restaurante lento e ineficiente. Alimentos regulares/normal, con costo alto.
Luis
Luis, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Tranquila, seguro y ambiente natural
Jorge Luis
Jorge Luis, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Delicioso para descanso, hermosos jardines, espacios variados para disfrutar del agua termal. Cercanía a la ciudad de Manizales, lo que permite conocer un poco más de esta ciudad y disfrutar de ella.
Sería maravilloso que tuvieran habilitada el área que está sobre el restaurante, podría ser área de lectura o de juegos, o un café… tiene mucho potencial.
Un poco de mayor empatía al momento del check in sería muy conveniente.