Arrived late & tired. Check in was fast. Pulled covers to get into bed and dirty sock was under cover. Quickly went to lobby & hotel staff on duty walked to room to see it. given another room. But, why was there a dirty sock under covers?
Either covers on bed were dirty & not switched out between guests, hence dirty sock? Or was sock washed along with covers & that's how it ended up in what should be a clean bed?
It was gross & should not have happened.
Jacqueline
Jacqueline, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 ธันวาคม ค.ศ. 2024
House Keeping
What was not amazing about my stay is that the room was not clean. The AC wall unit was dirty and old. It would not shut down, cob webs & fries were found next to the unit and under. To top it off there was a dead roach under it. I stayed there for 2 nights and on the second day as I was leaving for work I notified the front desk of the issues and they told me that housekeeping would go in and clean it out. Well when I got back around 7 pm, the issues were not taken care of. Very disappointing. The bathroom was also a disappointment. The shower head had lime and almost rust on it, and the wall looked like someone had hung themselves on it.
Ruben M.
Ruben M., ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Clean & Comfortable!
Hotel was clean and cozy. Staff was pleasant and very accommodating. We felt welcomed and right at home.
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Stayed 3 nights for daughters college graduations
The hotel over all was nice and the rooms were clean. Nice area close to the highway. Beds were comfortable. The only thing we didn’t like was the hit water was not getting hot all. It was barely warm at all. Other rooms were having same issue. Brought it to the hotels attention the first night and they said they would have maintenance take a look at it but it was never resolved. Other than that the hotel was nice.
Erasmo
Erasmo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Clean room, comfortable beds. Easy quick check in
Guillermo
Guillermo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Xiomara
Xiomara, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Jenna
Jenna, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Joe
Joe, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sonya
Sonya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Very unsanitary
It was so bad, the sheets and the bed spread was stained, the floors have not been moped in to telling how long. I spilt my drink on the floor i picked it up with a white paper towel and the towel was black with hair on it. And to top it off i had a puppy with me and she found a broken crack pipe and a pen.
Sonya
Sonya, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
s catherine
s catherine, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ตุลาคม ค.ศ. 2024
needed hot water for the shower.
s catherine
s catherine, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Wonderful Hotel
We checked in around 11:30 pm and Teresa at the front desk was extremely nice and friendly. Room was clean, bed comfortable. The free breakfast was some of the best we've had!
Jeremy
Jeremy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Sherrill
Sherrill, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nothing
Hugh
Hugh, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Kelly
Kelly, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
All the staff was very polite and helpful. This was our second time to stay and would definitely stay here again. Everything was clean and breakfast was great!
Esmeralda
Esmeralda, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Booked this property because of parent’s weekend at Texas Tech. Prices for rooms are astronomical and a complete case of greedy hotel honors price gouging. When we checked in the first room had an air conditioner that did not work at all. They moved us to another room but that air conditioner did not work well and the room was very warm all night. There is not decaf coffee offered with breakfast so you have to make it in the room and the coffee maker was broken in our room. Then the morning of checkout the toilet stopped flushing. When we informed the staff they basically shrugged it off. Very frustrating experience.
Jeremiah
Jeremiah, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 กันยายน ค.ศ. 2024
Misty
Misty, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Hotel was close to the university. Rooms not cleaned consistently.
Curtis
Curtis, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Rm 122 TV wasn’t working, pillows were too soft
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
16 กันยายน ค.ศ. 2024
No wash cloths for 2 nights. Thats ridiculous
Darrell
Darrell, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
Excellent value for the money. Great breakfast. Would stay again without question.