I saw some blood stain on the bedsheet. The hot tub in the room was dirty, and a lot of dirts came out when I used it for the first time.
Azadeh
Azadeh, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Tatyana
Tatyana, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Love this place!!
I have no problems with this hotel at all. We love the friendliness of the staffs, the services, the stay, the beachfront and the pool and also the foods. I give it 10/10. We will definitely going back there again.
thai
thai, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Very disappointing hotel.
The stay was not as it was pictured to be. Too many problems with room. Old smells musty items in room never replenished. Balcony big disappointment housekeeping on higher floors don't care who's below water falling all over food and drinks whole trying to enjoy patio. Food offered is averaged. Hot tub in room spit sand out so that was a big disappointment. Will never stay in this hotel again. Do not recommend. The staff is friendly will go out of there way to help. The views are amazing.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Excelente
Lugar incrível! Adorei nosso quarto Deluxe que a vista é um absurdo. Só a comida que não é necessariamente de luxo mas tudo foi muito positivo
gerson
gerson, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
El hotel bien ubicado y bonito en general
El servicio q caracteriza a Cancún es mucho mejor a lo q ofrecen en este hotel
Isaac
Isaac, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
terry
terry, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Muy buen servicio, pero mucha insistencia de gente que intenta vender paquetes que toman mucho tiempo.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
DANIELA
DANIELA, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Es un hotel cómodo con excelente ambiente y ubicación en la zona hotelera
GUILLERMO
GUILLERMO, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jorge
Jorge, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
A very tired Hard Rock Cancun
The hotel is very dated. The room had a jacuzzi but it was filty and the water turned brown.
The AC is always on and can not be turned off so if you open the patio door the condensation made the floor like an ice rink. We had a few nights at the Marriot before staying at the Hard Rock and didnt have this problem.
The rooms are very average.
Food was average and kind of what you expect for an all inclusive.
Pool and beach were good but I think there are better hotels.
James
James, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Mclloyd
Mclloyd, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Quero voltar
Incrível
Nathaly viegas
Nathaly viegas, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It was okay. I expected more. I did not receive the same treatment as others by the waiters. Not enough water pressure for the toilet. Staff was pushy for purchasing time share and a return stay certificate.
Pablo
Pablo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Thomas
Thomas, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Igor Renan
Igor Renan, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Les +:
Bel emplacement.
Tout était impécable.
Choix de restaurants
Buffet bien fourni avec du choix.
Pleins de transats disponibles.
Choix des spectacles / animations.
Sécutité discrète mais présente dans l'hôtel
Les -:
Chambres côté lagune bruyantes jusque 22H15.
Aucune explication sur le fonctionnement du all inclusive à la reception lors de l'arrivée.
Olivier
Olivier, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Buena opción
Todos en general son muy amables, tratan de agradar en todo, la comida que ofrecen es muy rica y de buena calidad
Herlinda
Herlinda, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Súper hotel con excelentes atenciones y muy buena experiencia.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Hablando familiar ,es un buen lugar
Todo bien,solo que la atención como el restaurante Ciao y restaurante la Isla dieron mucho que desear ,la atención muy carente ,comida fría,tardaban demasiado incluso por un vaso de agua!!! El restaurante Frida y el restaurante Toro de lo mejor.
La estancia en general bien,un buen lugar familiar.
Wilie R
Wilie R, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Izabella
Izabella, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Good place to stay
Really nice hotel good atmosphere friendly staff all around. Tasty food drinks well made
Clean all around. Entertainment every night. Good choice of food in the restaurants. Beach decent with sunbeds