It was pathetic. Not even 1 star kind of hotel. Even Lodges and Dharamshalas are better. When I reached for check in I realized that I made mistake and I told the receptionist to show me the Room. It was so congested. Cockroaches were seen. Dirty bedsheet and Pillow. IO cancelled the booking, since I had chosen to pay at Hotel.
This is my sincere request to hotels.com to please have an honest audit before you enlist such hotels. I have 3 bad experiences now.
Do not try yo compete with Oyo. You need to maintain standard.
Your loyal customers may shift to some other platform.
Rakesh
Rakesh, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
4 เมษายน ค.ศ. 2024
5mins from the International Airport but the rooms are very dirty, not good at all for a tourist! The area is very noisy and not convenient for everyone!
Vishnu
Vishnu, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Cheap near airport stay.
I booked this hotel for overnight in between flights as it was a reasonable price and closer to the airport. The neighbourhood is a very busy market area and main road below the metro. The room booked was a deluxe king. The room was small, the bed maybe a queen size, one of the pillows was unusable and there were no towels, this was fixed by the hotel. The room was infested with mosquitos and it took some time to kill them all, the hotel provided and electric insecticide device. There was an old light blanket with cigarette holes for a bed cover. The room was not well cleaned. The air conditioner worked and was not noisy and the hot water heater worked :-). There was decent food and chai nearby. It suited our needs but would not recommend.
Peter
Peter, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Pooja
Pooja, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
RAZIA
RAZIA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2022
Unclean Shady Hotel...Did not feel safe
As soon as we entered, we were told that we had to pay extra for AC room. In Mumbai, every hotel room is by default an AC room. This was a scam. The rooms were not clean and the bathroom condition was pathetic. There was no privacy as there was a window above the door and it could not be closed. The overall vibe of the hotel was shady and I could not keep my wife alone in the hotel. It looked very unsafe. The hotel was filled with bad smell. There was no sanitizer or room freshener. We did not even stay there for an hour. We checked out within an hour and had to book another hotel which had room implying an AC room. Pathetic experience of Hotel Plante Plaza and even Hotels.com.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
7 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2020
Bit dirty and worned out hotel
The hotel photos looked fine on the apps but upon check in, the bedsheets did not look cleaned since a long time, the room was somehow cleaned but not spotless (old fixtures) and there were lots of mosquitoes even though there was a repellent machine.
Budget hotel in a very busy and loud sometimes district of Mumbai
ASHWANI
ASHWANI, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 ตุลาคม ค.ศ. 2019
Très bruyant avec le passage des voutures et la climatisation qui fait un bruit important
The place is very near to the airport
The shower do. It have running water, you need to collect water in to the bucket before taking shower
will do the job
will do the job, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2017
Bad experience! No one should go to this hotel. No cleanliness, not even have a shower facility. Dirty toilet, very tiny rooms.
Nikhil Balavant
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
4 มกราคม ค.ศ. 2017
Unsafe hotel with rude management.
Management was unkind. The staff would continuously stare every time I would leave the room. Twice I found a staff member sitting outside my room. On the last night, without being informed, we were locked out after returning late. Upon entering the room, I discovered someone had showered inside my shower. I would not recommend this for a comfortable or safe stay.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 ธันวาคม ค.ศ. 2016
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
5 ธันวาคม ค.ศ. 2016
DO NOT GO THERE !Didnt even meet low expectations
I chose this hotel for clear logistics and price. Objective was to sleep 3hrs after a red eyed flight before a meeting 700m away. They market rates including one way airport pick-up. I stated every detail about flights and effectively using the room only for the last few hours before check out time.
I was NOT picked up at the airport! I was greated very unfriendly when arrived and reminded that my time is almost over. There was NO toilet paper and when asked for it they said maybe in 1 hour. There was NO towel ...
STAY AWAY from this place!!
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Ebookers ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 กันยายน ค.ศ. 2016
A FUIR
Nous avons réservé prendre une douche et pour passer quelques heures au calme avant de prendre l'avion pour 5h du matin.
Arrivé à l'hotel on nous a demander de changer d'hotel sans pouvoir exprimer de raison. L'hotel est le Hotel Star Palace à 50m du premier. Pas de porte ou sas un escalier raide et etroit qui mène à la reception. Pas de porte qui amenuiserai le bruit. Chambre petite odeur de cigarettes, bruit infernale.
La douche est sur la cuvette des WC, pas d'eau chaude, pas de papier WC, un seul drap sur le matelat.
Jo
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
25 มกราคม ค.ศ. 2016
transferred to another hotel of the same "branch"
Arriving at midnight after a long long ride I was transferred to another hotel. No explanation why! Staff was very unfriendly and rude. They wanted me to pay before even seen this new hotel. They told me it's a hotel of the same branch. It was called Cosmo and was not far away from the hotel that I've booked.
My comments refer to that hotel!
They helped me to get a taxi Rikscha, but asked very pushy for a tip.
Birgit
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 กันยายน ค.ศ. 2015
A Terrible Experience in a terrible environment
I booked the room as almost in advance with Expedia. I checked in at noon. They said that the room they reserved for me is in repair and they have the room for me in an other hotel. The other hotel -named Apex was a place that I wouldn't choose and therefore I don't blame the people at Apex Hotel. I felt insulted by the Planet Plaza Hotel receptionist and by the people at Expedia
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 สิงหาคม ค.ศ. 2015
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 เมษายน ค.ศ. 2015
Good
Stay was good, ambiance of room was good, courteous staff.
ผู้เข้าพักจริง
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
6 มีนาคม ค.ศ. 2015
HOTEL IS AWAY FROM RAILWAY. I could not stay
my experience was very bad. Even after booking and paying, I was not allowed to check in and
diverted to a budget hotel Named Cosmo,where there are no proper facilities/amenities
sorry
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
26 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2015
Budget hotel. Good for a single night stay
It is near the airport but really a budget hotel. Small rooms. Not recommended to stay with family because of its size.
sonu
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
20 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2015
Budget hotel I can't offer any star for this hotel
Hotel location is really bad but Hotel management and staff are good they are so friendly it made us peace.
Praga
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2015
My experience in the hotel
Bad smell in the hotel and the room, the room and the bathroom is too small not suitable for humans،I could not stand the filth of the hotel 30 minutes , I made the check-out after the check-in in 30 minuets
-in.