Cuando ya habia reservado el Hotel City Suites de Toluca, me llamaron del telefono del Hotel +52 722 235 8500, la señorita Carolina Hernandez a comunicarme que el hotel realmente no tenia habitaciones disponibles ya que habia una convención de maestros en la ciudd y su hotel y otros hoteles de la ciudad iban a estar muy llenos. Asi que no fue posible ni siquiera llegar al Hotel, por lo que necesito el rembolso de mi pago. Después tuve que biscar otro hotel y ya cuando tenia la habitación en otro hotel (de forma directa sin usar Hoteles.com) me llamaron nuevamente Carolina Hernandez a ofrecerme en vez de 2 habitaciones una sola habitación. Ya le dije que habia encontrado otro hotel y a pesar de eso, me llamo nuevamente una supervisora y me ofreció que podia alojarme en el Hotel hermano City Express, entonces le reiteré que ya tenía otra reserva en otro lugar. Jamas en la vida me hospedare en Hoteles City Express en ninguna de sus variantes. Les pido amablemente a Hoteles.com que me regresen mi dinero que me cobraron por la reserva que el Hotel City Express Suites no me respetó.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Exgelente opcion para familias
Buena atencion, el hotel es confortable
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มิถุนายน ค.ศ. 2024
JULIO
JULIO, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Requiere más mantenimiento
Gerardo
Gerardo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มิถุนายน ค.ศ. 2024
carlos
carlos, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Nos llevamos una sorpresa con las instalaciones, no creímos que estuvieran como en la foto. Es tal cual. Sí regresaríamos.
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
20 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Jesus
Jesus, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 เมษายน ค.ศ. 2024
VICTOR MANUEL
VICTOR MANUEL, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มีนาคม ค.ศ. 2024
BUENA POR PRECIO
GUADALUPE
GUADALUPE, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 มีนาคม ค.ศ. 2024
Carolina
Carolina, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 มีนาคม ค.ศ. 2024
Carolina
Carolina, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 มีนาคม ค.ศ. 2024
The property did not honor the Expedia payment and reservation. They simply disregarded it, saying they had no available rooms, and insisted that having Expedia selling us the room is not important.
Pablo
Pablo, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Nancy
Nancy, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Me cancelaron mi reservación que ya estaba confirmada sin avisarme. Me tuve que ir a otro hotel más lejos.
ERNESTO LOPEZ
ERNESTO LOPEZ, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Me cobró hoteles.com la estancia y al llegar al hotel no había habitaciones disponibles
Jose Octavio
Jose Octavio, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มกราคม ค.ศ. 2024
Ali
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 มกราคม ค.ศ. 2024
ignacio alfonso
ignacio alfonso, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มกราคม ค.ศ. 2024
Rony
Rony, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มกราคม ค.ศ. 2024
Un hotel comod o y practico con un buen desayuno, el aire acondicionado dificil de controlar
Luis M
Luis M, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม ค.ศ. 2024
Good place to state,Ford a few days
Salvador
Salvador, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มกราคม ค.ศ. 2024
Miuy buena experiencia
is
is, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Falto el jabón en la habitación
MARTHA
MARTHA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม ค.ศ. 2023
I liked the brand.
I feel like in home for all the facilities.