Do not spend your time at this “luxurious refuge/luxury oasis” as there are MUCH better options. Please give your time and money to the Houstonian, Four Seasons, or St. Regis. Pretty interiors don’t equate to paying more to stay at the listed hotels if you can’t provide service.
From beginning to end The Thompson missed the mark.
2 parking options overnight - $55 for self right across from the hotel 5 ft away or $60 for valet (which meant parking my car right next to self park).
Upon arrival at 2pm we went to the restaurant on-site for lunch. We left at 4:10pm. Between the 2 hours we ordered 2 salads with chicken and salmon. Took almost an hour for our first round of salads to come out - they completely messed up the order and it had to be sent back. They brought the same salads when we ordered different ones a second time. Forgot salmon and then brought it out completely raw. Left avocado off a salad that comes with avocado. Forgot fries. Entire thing was a mess.
We utilized the on site car service to go to dinner. After drop off the driver tells us they don’t do pickup. Never mentioned their prior. It was no problem as I can operate ride share services - for someone older who couldn’t, they would have been stranded.
Next morning AM yoga from 7:30-8:30 on the roof. Great experience, until 8:05 when they turned on the super loud techno music for the pool. You couldn’t even hear the instructor and this obviously took away the zen.
Courtney
Courtney, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มีนาคม 2025
Chris
Chris, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 กุมภาพันธ์ 2025
LaTedra
LaTedra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
K Lavon
K Lavon, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 กุมภาพันธ์ 2025
Keith
Keith, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 กุมภาพันธ์ 2025
Moyra
Moyra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มกราคม 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มกราคม 2025
Stuart
Stuart, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มกราคม 2025
Kevin
Kevin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มกราคม 2025
John
John, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม 2025
Cederick
Cederick, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม 2024
Owen
Owen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 ธันวาคม 2024
Overall 10/10
Brittany
Brittany, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 ธันวาคม 2024
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธันวาคม 2024
Birthday Staycation
Awesome Hotel...from the customer service, amenities, room, ambiance! Definitely a must!
1 thing I would ask ny Hotels.com, specifically when booking this hotel please provide info regarding the $150 deposit
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธันวาคม 2024
Andrea
Andrea, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 ธันวาคม 2024
Hector
Hector, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน 2024
Good
Efa
Efa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน 2024
Tristan
Tristan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
12 พฤศจิกายน 2024
My stay was overall good. I had to catch my flight at 7am and requested for a baggage antten and was told that the staff come around 7 am so I have to carry my baggage myself. I therefore had to go down for a trolley and struggle to take my baggage to my car. My first experience ever after over 40 years of travel.