Nice greeting on arrival and being shown to our room. Excellent location and feel of the place. Lovely facilities, although we didn't take advantage of the spa. Staff in the cocktail bar could be more attentive. Having to wait in a very empty lounge area for well over 10 mins, then having to go and ask to have drinks is poor. Food however was of a good standard.
Stephen
Stephen, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 มกราคม ค.ศ. 2025
Amy Lee
Amy Lee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มกราคม ค.ศ. 2025
Lily
Lily, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Amazing stay
Gorgeous night away at this hotel couldn’t fault one thing, will 100 return
Laura
Laura, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Excepted
Kevin
Kevin, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มกราคม ค.ศ. 2025
Had a lovely time & really enjoyed the hotel. Great for relaxing with the spa on site & 3 great places to eat on site, we would return.
However, we stayed in the Penthouse & thought this could benefit from the following;
1. Ensuring the water in the shower is a power shower (not the greatest) & the water temperature is a little erratic with scolding hot most of the time, water sometimes stopping altogether.
2. Hooks on the wall as you go in to hang coats.
3. Hooks on the back of the bathroom door
As very little storage
4. A coffee machine & fridge needed
5. Larger safe. The safe was not big enough to put iPads in.
All the above we would expect from a 5 star Penthouse
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 มกราคม ค.ศ. 2025
Fabulous hotel
When we arrived we were upgraded to a rooftop suite with hot tub, the room was absolutely fabulous, we were shown around all the facilities and then left to enjoy our stay, all the staff were very attentive nothing was to much, very friendly and approachable. I would highly recommend this hotel! Breakfast was amazing, we did venture into the spa not that we needed to as we had a hot tub but the clientele was not the best bit rowdy for our liking! The
Pub was welcoming, food was fantastic all in all a great stay in a beautiful part of the country, will definitely be returning.
Karen
Karen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
9 มกราคม ค.ศ. 2025
It didnt meet our expectations , essential items not supplied in the room , very small bathroom , useless shower , little storage capability , window catch broken .
Poor front of house communication .
Chris
Chris, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
9 มกราคม ค.ศ. 2025
Nice stay and free upgrade with hot tub. Thanks. Spa very nice and relaxing
Nicholas
Nicholas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม ค.ศ. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 มกราคม ค.ศ. 2025
Paul
Paul, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 มกราคม ค.ศ. 2025
Relaxing stay after Christmas, stunning views from our hot tub on the balcony. Lovely hotel with a gorgeous spa, staff were very helpful and really friendly. Definitely be back.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 มกราคม ค.ศ. 2025
Lovely service with lovely rooms and a great spa
Francesca
Francesca, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Missed the mark - unless the mark is Instagram
I’ve been wanting to stay here for a long time so when another booking fell through and there was one room available at The Lakes it felt like it was meant to be. Our room was very comfortable despite being what was nicely described by concierge as “bijou” and was beautifully decorated. The staff we encountered at reception, concierge and the pub were all fabulous. Really friendly and helpful so I can’t rate them enough. So why only 3 stars? Despite The Lakes being VERY instagrammable - Bentley with a personalised number plate ready to ferry guests around, a spa lit all in low blue lighting, stunning Christmas decorations and views over the lake, the hotel misses those simple things that you’d expect of somewhere boasting the above bragging rights. Empty shampoo and shower gel at the spa meaning you couldn’t have a post spa shower, the spa was accessible through the pub which meant going through the pub in robes, the spa being freezing - hot tub was more like a bubbly plunge pool, everything was self service at breakfast - even coffee which for a hotel with its own Bentley seems completely juxtaposed. It feels like a case of style over substance which was really disappointing for us.
Ruby
Ruby, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 มกราคม ค.ศ. 2025
Jamie
Jamie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Fabulous friendly staff
We had a great time, loved the hot tub,room was lovely, staff were really nice and friendly.
Julie
Julie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Catherine
Catherine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Mid christ.as break.
Great relaxing stay after the Christmas rush. Everything was just as we wanted. Great facilities and staff where all amazing.
Christopher
Christopher, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lyndsay
Lyndsay, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Beautiful hotel, fabulous staff
Amazing stay! The staff were so friendly and definitely made the stay extra special! Looking forward to our next trip!
emily
emily, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Another great stay…
Just returned from an amazing trip to the Lakes Hotel and Spa for the second time this year to celebrate my birthday. Looked forward to seeing Benn and Katalina again who treated us so well, as per previously, and remembered us too 😊.
Enjoyed the spa facilities and overall great visit although the bedroom could have been warmer and the burgers in the pub weren’t great but soon rectified with an alternative.