We stayed here for a night on our way to Lubbock for family Christmas. We did check in later than normal but had no issues. It wasn’t until we got to the elevator to go to our 2nd floor room that we saw a note taped to the elevator stating that it was out of service and to use the stairs. This was NOT told to us when we checked in. As my wife is disabled and not able to manage stairs we were highly upset. The front desk agent did manage to get us a 1st floor room and it was a “suite” as that’s all they had available. Room was decent and it did the job of a place to sleep for the night. Probably won’t stay here again.
Charles
Charles, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Angela
Angela, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bed bugs
Room had bed bugs ! I have bites all over me . I was not able to talk to the manager he wasn’t at the property.
I have multiple bites on me . I took pictures of the places I could reach . Now I can’t get of hold anyone . They don’t answer the phone . Hotels. Com hasn’t been any help so far . I’m livid
This hotel is out dated the furniture is old and torn up . The staff I did talk too was nice .
Justine
Justine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bed bugs
The room had bed bugs , I have bites all over me . See pictures below .
The staff I did talk too was friendly . But I was never able to speak to the manager he never came to talk to me like he was supposed too and I still haven’t heard from him . I’ve requested a refund and can’t get any help . Hotels.com did try to call them 3 times with zero luck ! The pictures don’t even show all the bites I have on me .
Other than the bug issue the hotel needs updating for sure the furniture is pretty only in the rooms
Justine
Justine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Amber
Amber, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Do not book this hotel
So many things wrong...
A) advertised as a suite with two queen beds. Showed up and it had a king bed in bedroom and a worn out couch in other room. Front desk said this hotel doesnt even have a suite with 2 beds.. so i showed her my email receipt.. said they could put us in room with double queens if we didn't want to use fold out..(keep in mine ive already paid for suite) go back upstairs and my friends decide to just use fold out..We pull it out and frame is broke, wont even hold mattress. Not to mention that the matress was DISGUSTING..looked like all kinds of different stains. The room was just nasty all together. I go back downstairs and now all of a sudden they dont have ANY room available to go because she gave away in the 10 min i went back upstairs. After giving up trying to get them to help rectify situation , we packed our things and left..we paid and made reservation thru Hotels.com so they wouldnt give me my money back.. HORRIBLE experience..
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Marshon
Marshon, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Economical stay. Clean sheets/dog friendly
this is an economical stay. Bedsheets are clean and bed was comfortable. That's all I needed. I noticed quite a few dogs so it is very dog friendly. we stayed overnight. Somethings show wear and tear at the hotel but overall the price is right for just using the bed and the shower. coffee is terrible and breakfast is continental. we would stay again next time I need to pass through.
Brandy
Brandy, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ตุลาคม ค.ศ. 2024
GUADALUPE
GUADALUPE, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Donald
Donald, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Alisa
Alisa, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
30 กันยายน ค.ศ. 2024
The building itself was in a very sketchy, dimly lit part of town. The room appeared dirty and unkempt. Paint was chipping off the walls. There was not even a coffee maker in the bedroom! Not to mention the beds were hard, super thin sheets and non-existent pillows. Even when folded over the pillows were way less than adequate.
Tamara G
Tamara G, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 กันยายน ค.ศ. 2024
Buggy
I had to wait over 5 minutes to be acknowledged when I checked in. I got to my room all seemed fine. About an hour later I returned to my room and found bugs. They were crawling on the cieling. This morning I found more bugs in the bathroom. Not sure if there were earwigs, water bugs or maybe cockroaches.
I was afraid to eat breakfast in the morning but I went down to see what was offered. Cold cereal and waffles but no waffle mix to make the waffle, yogurt.
At checkout I brought the conditions of the room to the front desk attention. She said of bugs sorry.
I could have stayed elsewhere for a lot less. If I had had my own mode of transportation I would have left and gone else where.
Sara
Sara, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กันยายน ค.ศ. 2024
Excellent staff!
Keenon
Keenon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 กันยายน ค.ศ. 2024
The place and the staff were a lot better than the last time I stayed there. Elevator was a bit outdated and made a terrible noise.
Brenda
Brenda, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 กันยายน ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 กันยายน ค.ศ. 2024
James
James, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 กันยายน ค.ศ. 2024
Gary
Gary, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กันยายน ค.ศ. 2024
carl
carl, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Came here due to a project I have in the city. Good hotel no complaints what so ever
Gabriel
Gabriel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 กันยายน ค.ศ. 2024
Hot TuB!!
Steven
Steven, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Property desperately needs an overall update.
I was shocked to hear dogs barking in rooms.
I will not stay there again even though the front desk lady was very helpful.