Service and location were good, but hotel is very rundown and in desperate need of refurbishment. Leaky taps, doors and safe which don’t lock (admittedly they were repaired straight away), carpeting needs stripping and replacing, awful stuffy smell every time we came back into the room. Access to the larger pool area was all too hard, as it’s not part of Swissotel so we had to provide personal details and own towels, plus no wifi in that part. Disappointing but served it’s purpose by being close to Dubai Mall.
Nicole
Nicole, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Fantastic Stay
The location was ideal for everything we wanted to do, and the hotel was amazing.
DILANTHA
DILANTHA, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A lovely hotel
A lovely hotel well situated. The hotel staff were very helpful and friendly. The rooms are large and functional. We had an apartment which was beginning to look a little tired and needed redecorating but it was still in good condition. We would stay there again.
Nigel
Nigel, ทริปกับครอบครัว 15 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Alberto
Alberto, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Bad Experience
We stayed at two different apartments and its is old and needs care.. cold shower, the air con temp controal didn't work, cold showers and the list goes on...
Andre
Andre, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dubai stopover 8-13th Dec
Loved staying here. We took 2 bedroom apartment and it was very spacious. Bathrooms and toilets were spotless. Located right next to Dubai mall it was just 10 mins walk. The staff were very friendly and helpful. The property has 2 big swimming pools that my kids enjoyed a lot.
Girish
Girish, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 ธันวาคม ค.ศ. 2024
RINA
RINA, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very very average place
The pictures and reviews are deceiving. The hotel is well located, but the place is very old. We stayed in the 2BR suites, entrance is on the side in a weird street, staff was not pleasant, room was big, but really old. Do mot recommend
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Sanjeev
Sanjeev, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ahmad
ahmad, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Lior
Lior, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Fuat
Fuat, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Big disappointment
Very tired hotel. Total mess due to renovation. Asked four staff of ways to the pool/gym. Got 4 different answers.
As a gold memeber asked
For upgrade. Got a down grade. Iof a 45 sqm king size bed I got a 30 sq
queen size bed, w a bath tub big enough for a foot bath. Has no Swissotel feel to it nor Sofitel. More of a Mercure feeling. Even their graphics on the walls look cheap. Breakfast very bad selection. Over crowded. No atmosphere. A british pub was slightly less crowded. But swissotel, really! I thiught acvor can do better than this. Dusit thani and sofitel are much much better choices here. They sent tons of pre arrival upsell offers but not a word about messy construction.
anders
anders, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Hotel muito bem localizado, perto do Burj Khalifa.
Ficamos nesse hotel no início e no final da viagem.
Na segunda estadia nos colocaram em um quarto que não era o que tinha reservado. Desci para reclamar e nos mudaram para o quarto correto.
Quarto grande e cama confortável.
Pontos negativos:
. o ar condicionado é automático! Mesmo colocando a temperatura que queremos, ou desligando, fica ligando automaticamente. O quarto fica frio! Ou seja, você vem da rua com 40º e entra no quarto muito frio!
. A água do chuveiro é horrível para chegar a temperatura agradável. Depois de muito tentar e conseguir uma água morninha, no meio do banho ela fica fria!!!
. O café é MUITO lotado, sem lugar para sentar!
Pelo menos nessa última estadia, entre 8:30 e 9:30h.
JOSE TARCISIO
JOSE TARCISIO, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Amazing property. The apartment is hige
Agha
Agha, ทริปกับเพื่อน 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Very Good but...
The hotel in good area very close to the Dubai mall and burj Khalifa.
But our room was on the road and its very noisy all the day and night even when the windows were closed.
Benney
Benney, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Mattias
Mattias, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
29 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Adam
Adam, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 ตุลาคม ค.ศ. 2024
JOSE TARCISIO
JOSE TARCISIO, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Terrible/extremely bad and unacceptable service
First booking for 2 nights from September 13 September to September 15th. I and my husband had another booking with this hotel from September 23rd to October 2nd, 2024. We asked hotel to store our luggage at no charge because we had another confirmed booking. They refused and gave us an estimated charge of $600 cad. We talked to the night manager and at least 6 different staff members but they refused.
Second worse and unacceptable thing they did was to blame us for stealing a ten cents worth of pop corn pack from room which we were unaware of its existence.
3rd worse thing was, we were offered free breakfast upon our complaint which we never received.
4th worse thing is, hotel is not even 3 stars, very old.