Our annual family vacation planned in nuevo vallarta was awesome. Villa del palmar was a good place to stay if you’re looking for an all inclusive, but don’t get fooled, I originally paid the price and it was adveas all inclusive, but I got a surprised that hotels.com fooled me as it only had breakfast included.
Property is nice, except for the construction going on. Great food and great service!
Gildardo
Gildardo, ทริปกับครอบครัว 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Property had elevator outages and construction going on. Would like to have known that upfront
James
James, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Elevator did not work. I was not notified during reservation. Dining was mediocre. Better food at fast food restaurant. It took 40 minutes to check in. While 4 people in member services were sitting there- cross train! The only positive is that service staff were fantastic - personable, approachable, and helpful.
Rocio
Rocio, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Todo bien
Brenda
Brenda, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Elevator not working
We were "upgraded" to "better" room. In that tower the elevator was not working. We were in a 4th floor, carrying up and down our stuffs and sometimes the kids. Not great time.
Raul
Raul, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 กรกฎาคม ค.ศ. 2024
Michele
Michele, ทริปกับเพื่อน 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Pamela Perez
Pamela Perez, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Katherinne
Katherinne, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Very nice place I was supposed to get a bottle of wine according to Expedia but it never arrived. They could use more sitting areas in the lobby and outside but other than that it’s a wonderful resort. It is a little bit more than some of the other ones but very nice place.
daniel james
daniel james, ทริปกับเพื่อน 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
La tranquilidad
Sandra
Sandra, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
27 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
From check in rude stuff, not friendly at all. Food is WAY overpriced and not good. When I complained about something, there were no reaction. Lines are everywhere.
Hugely disappointed.
Anna
Anna, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Was s great experience!
Jaime
Jaime, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Nice building and room
The staff were great with the exception of the check in. It took 1 hour & 45 minutes to move four spots forward to make it to the check in desk. Then we were assigned a room already given to someone else. So we took a room for one night and changed to what was acceptable for a room for 13 nites the next day. Not enough staff ever at the front desk - should be prepared to staff up!
Randall
Randall, ทริปโรแมนติก 13 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
8 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Our stay started with a tour for membership. The representative they gave us the tour whose name is Ulysses was incredibly mean, disrespectful, and insulting, not only to me, but especially my wife. Called us fools and idiots. After this, we had to spend the next four days at a resort that made us feel like they hated us. Completely terrible experience and although I’ve stayed there three times before I will never be coming back. This hotel experience was very poor from all aspects. Some of the staff was nice to us, but overall they seem to be an angry group. On top of that the food was incredibly disappointing and did not match any of the food that we had off of premises. Again terrible experience and would not do it again. Kym Lewin.
Kim A.
Kim A., ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Great place to stay overall.
Seemed like there was too much paperwork on a meal by meal and drink by drink basis
Bill
Bill, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เมษายน ค.ศ. 2024
Melanie
Melanie, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 เมษายน ค.ศ. 2024
Dan
Dan, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 เมษายน ค.ศ. 2024
The resort itself is okay. But checking in was an absolute nightmare. Someone with the resort told us to check out of our other resort next door early and they would get us in early… we got there at 9:30 am and they kept giving us a different time that our room would be ready. We didn’t get into our room until 4:30pm. Just to find out that they put us until a room with two double beds instead of one king sized bed like I paid for. For the amount of money I paid to stay here, I am extremely disappointed.
Megan
Megan, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 เมษายน ค.ศ. 2024
Beautiful resort with bad service
The resort is beautiful, clean. Beach was excellent. Check in was a nightmare. Our reservation said free breakfast, which we had to prove and sent emails to the management. Then the price of payment. We were supposed to have free bottle of wine and free massage. They said you have to request it. 3 days later and six requests we have received the bottle of wine. It became a game for us. When we went to claim the massage they said yes, massage is free but it will be a $50 service charge. We didn’t even bother fighting the room we booked. Too much work and hassle. We fought breakfast two mornings in row. I wouldn’t stay here again.