According to Hotels.com I was booking a room that slept 4. Room only had a king and a lounger. I called customer service and while the agent did try to get a rollaway bed (none on property), he could not get us a new room because it wasn't booked with Hilton directly. I asked the front desk if they could get us a room that slept four. They did with no questions asked. Make sure you know what you are booking and don't bother with customer service, just ask the front desk
Michael
Michael, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
7 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Andrew
Andrew, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
1 ธันวาคม ค.ศ. 2024
They bump the hotel.com booking for Hilton Honors
Hotel was fine. Decent location to the convention center. Upon
Check in they had gave away my double queen room to people who “check in ahead online.” These are Hilton Honor guests. So they bumped the third party booking people. Just an fyi. Over three days they placated me. Two different managers Bre and Ashley, did not return my calls. And the desk staff never followed up. hotels.com had to get involved.
Shannon
Shannon, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Bad
The check in was Saturday to Monday. I was charged Friday to Monday. I added Tuesday and the hotel said I was overcharged they changed the price and said I would be refunded the difference. This is the 3rd time I had issues with you.
Leonard
Leonard, ทริปกับเพื่อน 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Girls trip
Nice clean room, and exactly what we needed
Julia
Julia, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Dorothy
Dorothy, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Monica
Monica, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Carol
Carol, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Patrick
Patrick, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
10 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Easy peasy
Great staff, on Wednesday there is a free happy hour!
Sayward
Sayward, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Good overall
Got a key card for a room that was occupied. They corrected it quickly and were very apologetic about the situation. Overall the stay was good.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The room wasn’t bad but we did have some things happened that were not excepting. First thing was we were told there was only $50 Valet parking we could not park the vehicle ourselves. One of the times we requested our vehicle we waited over 25 minutes for it…Then we went to check into our room at 3 at check in time and we were told our room wasn’t ready and we didn’t get to check in till 3:40. When we checked out it took over 15 minutes to get our car.
Brandy
Brandy, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It was a very busy week for the hotel as FFA National Convention was in town but they seemed super prepared. Breakfast remained delicious and well stocked, room seemed very clean and the staff was so friendly and helpful. The hotel is also in a safe and beautiful area, centrally located, and tucked right next to the canal. We thoroughly enjoyed our stay!
Kelly
Kelly, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Cami
Cami, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Christian
Christian, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
tony
tony, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Donald
Donald, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Heather
Heather, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Will stay again!!!
Right by the canal and very pretty. Clean and friendly will definitely stay again. Close Starbucks and walking distance to everything downtown.
Ellen
Ellen, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Okay stay
Our room was on the street side of the hotel and it was extremely loud overnight. We thankfully took a sound machine with us, but if we hadn’t had that we would have been woken up by the multitude of sirens we heard. The two hotels are combined which is okay until it comes to breakfast. Breakfast was only served in the smaller side and not in the Hampton In side. The space to get food, eat your food, and clean up was so ridiculously small and dirty it was embarrassing. The serving dishes were constantly empty and the area around them was dirty. The coffee pots were also empty on more than occasion. The parking fee is quite high so you will want to be prepared for that. They do offer valet which the girls working are very nice but it again is also pricey.
Michael
Michael, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Nice room but not much else
Although our room was comfy, this hotel was ill-prepared for a full house. Valet parking took about 45 minutes (although the workers were nice!) and Sunday morning breakfast was completely empty by 9:00 even though it was offered until 10:00. There were always 3+ people waiting in line at the front desk any time we were in the lobby.