Short one night stay but wish we could have stayed more to make the most of the peacefulness and sensitively restored historic property. Food was fantastic and it was a short drive to the wonderful Mucuyche cenotes.
Karen
Karen, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
11 มกราคม ค.ศ. 2025
Passez votre chemin, ne perdez pas votre temps.
À notre arrivée nous découvrons une Hacienda typique avec un jardin bien entretenu.
Nous avons séjourné deux nuits pensant trouver tranquillité et service de qualité.
Malheureusement nous avons vécu une mauvaise expérience malgré le prix de 500€/nuits!
- coup de fusil de chasse de jour comme de nuit c’est très surprenant
- arnaque sur les petits déjeuners acheté 45€/ personnes sur hôtels.com et dont l’établissement n’autorise que 410 pesos soit 20€! D’autres petits déjeuners sont proposés mais en suppléments!
- aucun service à la piscine (non chauffée), nous avons passé plus de 2 heures au bord de la piscine avec des plats non évacués et sans que personnes ne viennent nous voir pour passer une commande.
- il faut insister et rappeler pour avoir le nettoyage de la chambre journalier, à 15h il n’était toujours pas fait.
- les repas sont de mauvais rapport qualité prix mais comme il n’y a rien aux alentours ils en profitent sûrement.
- l’hôtel refuse d’appliquer les 20% de réduction membre silver sur les consommations prévus au moment de la réservation.
Sans oublier les pourboires insistants.
J’ai demandé à parler au manager pour échanger sur notre expérience, l’accueil m’a indiqué qu’il serait disponible seulement après notre départ!
Nous avons passer 15 jours au Mexique et cet établissement est le seul a nous avoir beaucoup déçu.
Le conseil que je donnerai et de ne pas séjourner dans cette établissement loin de tout, vous perdrez du temps et de l’argent.
jean-patrick
jean-patrick, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Gaspar
Gaspar, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
We spent an amazing four days at the Hacienda. I would definitely recommend to anyone looking for something off the beaten path. It’s a very unique and historic location. There is a small cenote on site that you can’t swim in and a slightly larger cenote a 30 minute walk away. Unfortunately we couldn’t get our spa/ bath to fill up. Overall great trip.
Felicia
Felicia, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มิถุนายน ค.ศ. 2024
Alejandro
Alejandro, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 พฤษภาคม ค.ศ. 2024
Its suppoused to be a pet friendly hotel, nevertheless you cannot access the only restaurant they have with your pet so it is not that much, where are you suppoused to leave your dog while you eat, there is no other option around.
The people is extremely friendly and helpful except for Eder from the front desk whos only answer for any request is always "not possible or not available, whether is breaking a bill or asking for the manager or any other.
Beautiful landscape and again, super nice and friendly staff.
Jorge
Jorge, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 เมษายน ค.ศ. 2024
Me devolvieron mi auto con detalles de raspaduras. También alguien intento quitarle la tolva de la parte delantera y yo sin darme cuenta al poner en marcha el auto, la pieza se fue raspando con el piso dañándola por completo. Tras los hechos, negaron que algo pudo ocurrir dentro del estacionamiento de la hacienda. Pero al no contar con cámaras de seguridad, y un muro de 1 metro, me hizo estar completamente seguro que se vandalizo mi auto dentro de su estacionamiento.
Samuel Eduardo
Samuel Eduardo, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
5 เมษายน ค.ศ. 2024
Deberian ampliar las opciones del menú de comidas
JUAN CARLOS
JUAN CARLOS, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มีนาคม ค.ศ. 2024
Excelente lugar para estar en pareja, cerca de Mérida y lo mejor fue la bienvenida de Sandy, José y Eliseo
PATRICIA
PATRICIA, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มีนาคม ค.ศ. 2024
Una Hacienda hermosa, personal super amable, actividades muy bien manejadas, cuidado y preservación de la naturaleza, un lugar increíble para descansar
olga lidia
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มีนาคม ค.ศ. 2024
Fabricio
Fabricio, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มีนาคม ค.ศ. 2024
Muy bonita la hacienda y muy buena atención
Alejandro Pineda
Alejandro Pineda, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มีนาคม ค.ศ. 2024
S’il y a une Hacienda à faire c’est celle là
Cette hacienda est une belle surprise
Accueil de très haut niveau, personnel aux petits soins, chambres immenses et refaites avec goût, très bon restaurant, et plein de coins et recoins à explorer …
Stephanie
Stephanie, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
21 กุมภาพันธ์ ค.ศ. 2024
Seen better days
The place has seen better days and it does not deserve the price they are asking. Rooms are spacious but seems not to have been touched since 2007. Pool chairs are falling apart and restaurant offering hasn’t seen much innovation since 2007. Overall they are asking 5 star prices for a 3 star experience.
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มกราคม ค.ศ. 2024
SUPERBE EXPERIENCE DANS CETTE HACIENDA D UN AUTRE TEMPS...TOUT LE CONFORT NECESSAIRE
BEAUCOUP D ORIGINALITE.
L'entrée est un peu difficile à trouver, traverser tout le parc pour trouver la reception
François
François, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Thomas
Thomas, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม ค.ศ. 2023
Un excelente lugar para consentirte
Un lugar increíble con mucha historia, el personal de todas las áreas muy amable, la comida riquísima excelentemente presentada, la habitación muy espaciosa, limpia y con todas las amenidades que pudieras necesitar. Totalmente recomendable !!!
María
María, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
Excelente opción.
Beatriz Alejandra
Beatriz Alejandra, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 พฤศจิกายน ค.ศ. 2023
Muuy bellaaa, y nos recibieron con un hermoso detalle en la habitación por nuestro aniversario
Francisco José Vargas
Francisco José Vargas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 กรกฎาคม ค.ศ. 2023
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
18 เมษายน ค.ศ. 2023
Very over priced place. The whole amenities are very outdated! The shower has no warm water. The location is not easy to access
Randy
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มีนาคม ค.ศ. 2023
Believe that the Hacienda should do more for social responsibility and pay locals to help clean the surrounding areas.
Gil
Gil, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
21 มีนาคม ค.ศ. 2023
El paso para el ir al cuarto de maquinas , muy sucio y roto
HECTOR
HECTOR, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 มีนาคม ค.ศ. 2023
A beautiful Hacienda located in the middle of nowhere. Staff mainly from local people, very friendly. Very clean however the property needs some maintenance. The Restaurant is wonderful with a very nice view to the garden and pool. A lot of things to do close to the property but you need a car or hire a taxi driver for the day because nearby attractions are at least 30 minutes driving.
Juan
Juan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มกราคม ค.ศ. 2023
La hacienda, el lugar, y los dos cenotes de la propiedad. Creo que deben de arreglar las carreteras para llegar. Esta llena de hoyos.