Dear Gurney Bay Hotel
Had a great checkin but was not impressed with my checkout. Paid my bill on checkin. On checkout, was told bill was fully settled. Then later I get a notification from my bank that you have deducted a further RM 225.44 from my credit card. You did not have the courtesy to explain this or to apologise for any error you have made. Unlikely to stay with you again if this is how you treat customers.
David
David, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม 2024
Worth staying
Definitely repeatable!
WANAWD
WANAWD, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 ธันวาคม 2024
Everything was great except the Internet connection was extremely poor
Ravindra
Ravindra, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
5 ธันวาคม 2024
Minjoo
Minjoo, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม 2024
This hotel is located next to Mriott hotel and This Gurneybay hotel service quality is very good.
Liked friendly and helpful staff, daily housekeeping, great breakfast buffet, live lounge entertainment at night, comfortable room. Would've liked a balcony, stronger bidet spray, but that's no big deal.