Had cockroaches in my room, other guests had the same issue. Service people were very unpersonable and when I showed the cockroach at checkout the guy took pictures but never reported the claim and picture to his manager. Tried to get a comp night because of the infestation and the manager went with me to look where i killed the cockroach and he straight stepped on the piece of it left and acted like it wasn’t there and said I brought them in like a ignorant person and just argued, very unprofessional but act like there a 5 star hotel and they are the best! Never again!
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Don't Stay Here!!
Property over all was poorly maintained! Room was disgusting! Dead bugs under the mattress! Dirt and mouse droppings on most surfaces! Appliances and furniture was damaged or dented!
Jon
Jon, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Dont expect 5 star when you pay for 1 star
Had to change rooms because there was not a sofa bed in the first room. Second room was dirty and not at all up to my expectations. Staff was friendly. Breakfast was just ok. Would add photos of the room if the app would let me :(
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
dirty
Had to have rooms changed because the thermostat in the first room was hanging out of the wall and the ac smelled like burning. in the second room the heat couldn’t be on because the burning smell came back, the room was filthy, and there was a lingering smell of weed in the hallway. also the bathtub was atrocious.
lynn
lynn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Michael
Michael, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Not great
Dirty dishes in cabinets. 1 plastic knife and one fork. 2 towels in a two bedroom suite. Chairs had been scribbled on with pen. 1 remote for 3 TVs. Oven door broken so it didn’t close. AC unit broken in bedroom. No sheets for pull out couch bed.
Ben
Ben, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
12 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Getting better.
This is the second time we stayed at this place. It has been updated and changed. This is good. Thank you.
Noella
Noella, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 กันยายน ค.ศ. 2024
Front desk staff was great, but the property is run down and the room was dirty. There was a Cheerio on the floor and the tub was blackish along the bottom. But it was fine for what we needed.
Amber
Amber, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Allan
Allan, ทริปธุรกิจ 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Staff was very rude and unhelpful.
redessa
redessa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 กันยายน ค.ศ. 2024
Staff was extremely unhelpful and unfriendly.
redessa
redessa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 กันยายน ค.ศ. 2024
Very nice and friendly
Alesia
Alesia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
31 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Danielle
Danielle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Peaceful stay. I fully Recommed staying at this hotel.
Daniel
Daniel, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Staff is very friendly and supportive. Recently-renovated rooms are comfortable. Minor maintenance is needed with landscaping and common doors.
john
john, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The recently-renovated rooms are clean and functional. The staff are friendly and helpful. It would be nice if the hallways were air-conditioned and there was ice and ice buckets in the rooms and building. Many of the common doors are in need of maintenance as door closers slam you in the behind when attempting to drag luggage through the door. I will stay there again as it is good value. The showers was advertised as “walk-in”, but it was a regular tub/shower with grab rails and spray-hose shower.
john
john, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Orbitz ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 สิงหาคม ค.ศ. 2024
The staff was nice but the room was not cleaned properly. There was strands of hair in the tub and on the blow dryer. There were stains along the walls and lamp shades. The comforter had stains and had to be removed from the bed. Stove and microwave had stains. I will not stay here again
MONIQUE
MONIQUE, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
21 สิงหาคม ค.ศ. 2024
cyn
cyn, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Horrible Hotel
Horrible experience. Room was extremely dirty, stains on couch, the hide-a-bed had food in it, and kitchen area was dirty. Keep trying to contact management to discuss our room and no call back and will not answer phone for us. We did not stay, we left after 15 minutes of being in the room.
Brooklynn
Brooklynn, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
17 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Bad
Our reservation was for two queen beds. When we got there they said they had no 2 queen rooms left. They said we would have a room with one king bed, but it was actually one queen. Still got charged the same price. The hallways were very dirty. Our room was okay, but the carpet needed vacuuming. It was a room with a kitchen, but there was not a drinking glass anywhere. Not in the bathrooms, not in the kitchen. The breakfast was good, though.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 สิงหาคม ค.ศ. 2024
We booked 6 months in advance and weren't able to get the room we reserved. Every entrance door glass we saw had dirty, smudgy finger marks. The doors themselves and area around the doors need a cleaning and in some cases new paint. Our room also had several issues.
David
David, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Good
Daniel
Daniel, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Alden
Alden, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Un poco descuidado y las toallas sucia , había cabellos en la cama, el desayuno no había opciones, ni mucho menos bebida