Très compliqué et dangeureux de se rendre à l’hôtel à pied, beaucoup de marches et certains sont glissantes, dommage que nous n'ayons pas été informés qu'il y a une navette de l’hôtel, dîner rien n'était bon, la coupe de champagne servie à moitié. Côté positif onsen privé dans la chambre
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Fantastic stay!
We had an excellent stay at Hotel Indigo Hakone Gora. The staff were very attentive, professional, and friendly. We did not have any issues at all. We loved our room and how spacious, clean, and nice it looked, and enjoyed the in-room hot spring bath. The dinner service was excellent as well. I will recommend this hotel to family and friends and will come back if we go to Hakone again in the future.
Michelle
Michelle, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great hotel to stay in Hakone!
This hotel is amazing. We have 3 people staying and all the staff are very friendly. Transportation is not an issue at all. The hotel provides free shuttle service (scheduled) in between odawara station and also free pick up/ drop off service (no reservation needed) to Gora station. The private onsen is awesome, just a little disappointment is we are facing the river which they are having big construction during the day time. You will hear the noise if you are in your room during day time.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Lei
Lei, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม ค.ศ. 2024
A fantastic place to stay in Hakone. From the staff to the amazing food and the private onsen it is well worth it!
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Buyer-Beware: not as advertised
Buyer beware: this hotel advertised a Mountain View, which is actually a view of the parking lot. That got me off on the wrong foot with this property. There were some wonderful things to recommend it, such as a free shuttle to take guests to the nearby Gora station. The “onsen” is not an onsen. It is a coed set of pools to sit in. There is nothing of the onsen experience here, and that is another false advertising issue with this property. The breakfast was lovely, and the staff were generally very kind and helpful. The rooms are a problem because there is tremendous noise in the hallways from other guests, and the rooms don’t have adequate soundproofing. For a five-star hotel, I was surprised by the quality. I would rank this as a 3+ and suggest that the hotel change its descriptions on its advertising materials.
Emily
Emily, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
21 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Medardo
Medardo, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
November 20924 Hakone
Room and other areas of the property were very clean. Staff were exceptional.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Jacobo
Jacobo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Hôtel de grande classe avec un service attentionné
Très bel hôtel au design contemporain japonisant.
Chambre spacieuse et grand confort. Bains japonais de l’hôtel très beaux et maillot de bain obligatoire (contrairement à la majorité des bains traditionnels). Demi-pension parfaite. Dîner entrée-poisson-viande-dessert de très haute qualité avec un service très attentif. Buffet petit déjeuner remarquable. Ne pas hésiter à appeler pour demander à être transféré de la gare à l’hôtel, et inutile de le faire 24h à l’avance comme indiqué dans l’e-mail de confirmation.