Old room with a threadbare and dirty upholstery on the chair and stained carpet. Bed was very hard and could feel every spring in the mattress. Room smelled musty and hot/humid, A/C did not work well. I had a recent stay at the Renaissance in Richardson that was fabulous and the reason for my selecting this hotel. Not an equal experience at all.
Marla
Marla, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Post Wedding Stay Made Special
We decided to stay at this hotel after our wedding. When I called a few day prior to discuss our check-in I spoke with Crystal. When she found out I was the bride she went out of her way to accommodate our crazy schedule and to make sure when he finally checked in that everything was super smooth. The room was on a high floor with views overlooking the city and part of the pool. It was beautiful. The bed was so incredibly comfortable. We took a lot of very close forts me and cozy naps. It was awesome. We love this please. We had many options of places to stay after the wedding, but we stayed here for NYE 2018 and had such a wonderful memory, that we decided it was the right place for us after the wedding. We will definitely be back to stay here. Thank you Crystal (and Chyna) for making our stay so smooth and enhancing our special day. The restaurant was fabulous, the buffet breakfast was delicious, and all the staff we interacted with were incredibly friendly and professional. Thank you!
Danielle
Danielle, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
It was great
Alicia
Alicia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Dallas trip comfort
The check in was very easy and quick! The front desk person was very informative as well.
Marissa
Marissa, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Beautiful but not worth it
Beautiful hotel and beautiful room! Easy check in and out. My husband and I did run into a few issues: scalding hot water with no cold water, paper thin walls, and the front desk were a bit difficult to speak with as they were not clear with any additional charges or these issues we had. For example, they did not explain the additional $40 charge that I was surprised with, and they did not explain why or when the water issue would be resolved (it never was resolved). Beautiful and memorable stay, but I would not come back or recommend to others.
Emily
Emily, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Maria
Maria, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Traci
Traci, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
CLEAN AND CONVENIENT HOTEL. VERY FRIENDLY STAFF!
MOHAMMED
MOHAMMED, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 กันยายน ค.ศ. 2024
Good hotel
David
David, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
28 กันยายน ค.ศ. 2024
Pre-paid hotel. Arrived at 12:33(after midnight). Walked me. No explanation on why they took my money and had no room.It did not matter. It took three hours to find a room. Was finally in bed at 4.00am. #disorganized, #incompetent, #uncaring
Never pick this hotel