The lobby was gross. Our room was not even ready at 4pm and the manager wasn’t even able to tell us when it would be. When we did get our room, we first went to see it. It was disgusting and dirty. A real motel type place. Not Sheraton standards! We checked out right away and found another place nearby to stay. The Royal Caribe Orlando which was phenomenal for a few dollars more. The hotel manager , in addition , was rude and arrogant.
Ralph
Ralph, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม ค.ศ. 2025
Amazing !
Jose
Jose, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 ธันวาคม ค.ศ. 2024
David
David, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
8 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Great Customer Service from the Front Desk
Overall happy with the stay, was there for a 3-day business conference (Thurs - Fri). Restaurant and bar staff were great. Front desk help was great.
One exception was that the first night Dec 4, 2024 (wed night), I realized around midnight that it was getting really cold and turns out heating was not working (photo attached below). I didn’t feel like calling right way as I was in no mood to move to a different room with all my stuff out already in the room. I should have. Anyway, I talked to a nice lady at the front desk on Thursday and she sent out a technician within like 5 mins, he was great and fixed it right away - very happy with that.
Binod
Binod, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Muito difícil. Os atendentes não fizeram nenhuma questão em ajudar o idioma
Paulo
Paulo, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
25 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
marisabel
marisabel, ทริปกับเพื่อน 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Janecia
Janecia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
24 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Ok!
I gave the hotel a 3 stars only for due to them allowing us to check in early, the location and the pool. The room smelled of mold, the AC was not turned on before our arrival so the room was stuffy. The furniture is outdated, there are no usb plugs so plan ahead. Conveniently close to many restaurants and Disney Springs.
Jennifer
Jennifer, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Do not stay here
This should not be a four star rated resort the rooms freaked of mold. There were wet spots in the ceiling mold in the lamps and the resort fee and parking fee are extra and not included which is absolutely ridiculous. The “resort” fee includes water pool access and a “complimentary”Appetizer which could only be 12 dollars which leaves only one which is Mozzarella sticks which you only get 3 but the place isn’t open half the week so you don’t actually get that. It’s a terrible place to stay and I would not do it again or ever recommend this place to anyone
Bailea
Bailea, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
19 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Excelente
Excelente hotel, arrumação do quarto muito caprichado diariamente, café da manhã muito bom .
RUBENS
RUBENS, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Fint hotel men..
Fint hotel, fin lokation, fin pool men værelset var fugtigt og lugtede.
Kunne bruge opdatering af værelser og fællesområder.
Maja
Maja, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
11 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
It's not a Sheraton hotel
The hotel looks older, but they have good staff. The personal is friendly. The best is the location. The bathroom extractor wasn't working. I would stay at this hotel again because of the proximity attractions, but is not a Sheraton hotel maybe they will change the name for other cheaper because you're waiting the standard of Sheraton hotel.
Jonatan
Jonatan, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
The hotel was comfortable and decent. Nothing fancy but if you're looking for a cheap weekend stay I would recommend. The only thing I didn't like were the parking fees which was way over priced.
jastin
jastin, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Virginia
Virginia, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Omar Alejandro
Omar Alejandro, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Always a good experience
Great hotel, nice location - close to Disney - service was top notch at the front desk, shop/cafe and restaurant- have stayed a few times and will stay again.
David
David, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Nice, clean hotel. Staff was friendly and helpful. Would stay there again.