It was not amazing as the hotel was closed and had no date to re open and then they wouldn’t get back to me regarding the payment. They said I had to pay the full amount. How can you be charged for a holiday you can’t take. Hotel is disgusting.
Marjorie
Marjorie, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 มิถุนายน 2020
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
7 มิถุนายน 2020
We couldn't go there as it was not open to Normal guests due to covid 19. Only NHS or key workers. Will review when we get opurtunity to go there
Mycsl
Mycsl, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เมษายน 2020
Very clean, quiet and good staff. Staff were willing to help.
TA
TA, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 เมษายน 2020
John
John, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 มีนาคม 2020
The location and staff were great, but the condition of the fixtures and fittings isn't great
ผู้เข้าพักจริง
ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 มีนาคม 2020
Clean and tidy
Continental breakfast a bit limited and is a help yourself, no staff there at all
Wasn't aware when I booked that there isn't someone on reception all the time
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
1 มีนาคม 2020
Ideal hotel for Hampton court visit Friendly and Helpful Staff.
DOUGLAS
DOUGLAS, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กุมภาพันธ์ 2020
Excellent
Excellent overall
The host was very welcoming and the hotel was very clean. I'll definitely be back again
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 กุมภาพันธ์ 2020
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
13 กุมภาพันธ์ 2020
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 กุมภาพันธ์ 2020
Christine
Christine, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 มกราคม 2020
great location
convenient location, good parking
Jeanie
Jeanie, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
24 มกราคม 2020
no staff! we ending up checking in overt he phone with the manager. place was in complete darkness, appeared abandoned until we knock on the window round the side and found a guy.
staircase filled with unused furniture- death trap at the top of the stairs.
beds were comfortable and showers were nice. cleanliness could definitely be improved.
breakfast was laid out, not lights on and no staff any where!
charlotte
charlotte, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
23 มกราคม 2020
Called the hotel at 8pm prior to my arrival to check my booking. Staff member confirmed that they were expecting me. Arrived at hotel 2 hours later to find front door locked. Could see the reception desk but no staff anywhere. There was a telephone number on the door for deliveries/guests to call.
Called number and could hear phone ringing inside on reception but no answer. Called a further six times over the next 25 minutes but still no answer.
Checked building for any other entrance but front reception looked to be the only way in.
Managed to get booked into another hotel close by called the Kings Arms who were extremely helpful, but ended up costing an additional £72.00 for the night.
I called into the Hampton Court hotel the next morning at 8am to find out why I was unable to get in and make sure I am not going to be charged, but on arrival found the front door locked and no one present at reception. I phoned several times while standing outside but still no answer. I called many more times throughout the day but have not managed to get any answer whatsoever. Maybe someone from your team could try and establish contact, as I would like to make sure I am not going to be charged.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
23 มกราคม 2020
Stood outside for almost 5 minutes as nobody to open the door. A guy answered but couldn’t check us in so called the boss who told me our rooms & to mind the furniture on the top floor. Navigated our way through the small gaps and past fire extinguishers propping open fire doors to our rooms. Initially thought all was ok but floor had not been hoovered, dust on table and drink marks as well. Bathroom was clean and shower was good, comfy bed as well. Would have had a good nights sleep if it wasn’t for the room being lit up by the gap under the door letting the hallway light in. Breakfast was like check in, self service except no lights were on, no staff around to explain. we managed to find our way around, almost had the croissants but decided against it as they were 3 days out of date. Didn’t dare touch the eggs and meat in the fridge, thought the apple juice would be safest. All in all, a comical nights stay but I wouldn’t come back in a hurry!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
22 มกราคม 2020
Terrible Hotel
We booking a Double room 11 months ago as we had my niece’s wedding at Hampton Court House. The hotel was in an ideal place and from the website looked nice and we paid the full price.
On the day we phone the hotel to inform you that we may be checking in a bit late. The website said that someone would be there until 7pm. On arriving at 6.15pm the hotel was in darkness & front door locked, no one answered the door or phone number provided. Finally after obtaining the owners number, he informed us that we were in room 8 but this room key had been taken by someone else so told use to take Room 1 key. This turned out to be a twin room and not a double which we had booked.
The website said the rooms were luxurious, this cannot be further from the truth. The bedding was stained, had dirt marks on and was torn, paint peeling off the window cill & mould in the bathroom. The mattresses and paper thin duvets looked like they had not been changed for years and the whole décor was very cheap looking.
The website in my view is totally misleading and embellished to entice custom.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 มกราคม 2020
It’s a lovely place staff were nice but failed to tell me how to get in - in the morning resulting in my standing outside in the rain for 10 minutes
Louise
Louise, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม 2020
Ideal New Year stay
Very friendly and comfortable, a little quirky but ideal for our one night stay. Would definitely use again in the future. Very good value for the location.
Keith
Keith, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 มกราคม 2020
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
25 ธันวาคม 2019
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 ธันวาคม 2019
TIM
TIM, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 ธันวาคม 2019
Amazing stay
We thoroughly enjoyed our stay and would recommend HC Hotel to anyone.
The staff were fabulous and very attentive.
Rooms were lovely and clean.
We had the £5 lunch and that was out of this world !
Proximity to bars etc was excellent and you are only a stones throw from Hampton Court Palace.
A big thank you to all the team. We I’ll be back
Brian
Brian, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ธันวาคม 2019
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
15 ธันวาคม 2019
HC Hampton Court Hotel
I was initailly worried by the exterior of the hotel but once inside our room it was basic but very good. The only real downside was the free WiFi was non-existent, I could not connect in any area of the hotel. Currently the hotel is only providing a continental breakfast option but there are plans to change this in the new year. Overall the hotel was good value for money and in an excellent location.