Hotel was shut down by the local authorities.
They're now refusing to refund my booking, despite them being shut down.
What stupidity.
Thankfully, we are protected by regulations such as the Section 75 claim.
Abu bakar
Abu bakar, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 เม.ย. 2025
THEY WERE SHUT DOWN BY THE LOCAL AUTHORITIES
The hotel was shut shut down by the local authorities. You can imagine our shock when we reached at 1am,with a young child and elderly parents.
Neither they or hotels.com bothered to inform us.
We had to pay a premium to find alternative accommodation at such short notice. Don't even get me started on the stress and hassle we had to go through.
Abu bakar
Abu bakar, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
We had exceptional service from staff
Zakir
Zakir, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
16 มี.ค. 2025
The hotel was closed on the dates that I had booked. And I got to know about this when I arrived at the hotel, outside the entrance. I did not receive any emails or messages about this from this hotel. I also did not receive anything from hotels.com. I have contacted the hotel, but they have not answered my email. When I arrived at the hotel I also called them, but they did not answer.
Fariba Gull
Fariba Gull, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
2 ก.พ. 2025
Hayal kırıklığı
Oldukça vasattı, hiçbir sorunumuzu çözemediler. Kahvaltıları çok zayıftı. İstemedikçe odaya günlük su bile bırakılmadı. Muhteşem Mekke’de hayal kırıklığı bir konaklama idi ibis.
Ebumuhsin
Ebumuhsin, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 ม.ค. 2025
Dr. Hakan
Dr. Hakan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 ม.ค. 2025
Very nice hotel. Overall good for the price you paid
Ali
Ali, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ม.ค. 2025
Kishwar
Kishwar, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ม.ค. 2025
Mahir
Mahir, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ม.ค. 2025
Value for money. I will stay again in future.
Ajaz
Ajaz, ทริปกับครอบครัว 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
25 ม.ค. 2025
Overall good hotel & affordable price
Ajaz
Ajaz, ทริป 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 ม.ค. 2025
yusuf
yusuf, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 ม.ค. 2025
Mohammad
Mohammad, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ม.ค. 2025
Nice
Rana Furqan
Rana Furqan, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ม.ค. 2025
Sadiq
Sadiq, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ม.ค. 2025
The place is amazing and what made it amazing is the cleaning staff especially ibrahim he always would greet you with a smile and willing to help you with anything. Next time when I comeback i’ll try my best to tip him.
Samandar
Samandar, ทริป 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ม.ค. 2025
The front desk staff was very friendly. Overall, it's a very good hotel except for the shuttle. The shuttle stops near the Marwa, so it's far away from Haram.
mili
mili, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
6 ม.ค. 2025
Wael
Wael, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 ม.ค. 2025
Comfortable
Overall comfortable stay, very knowledgeable and friendly reception staff, particularly a lady Sharooq was very helpful.