room was not cleaned and there is hair and bugs lying around. Toilet lights are not functioning as well
Than
Than, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
7 สิงหาคม 2024
Shamesh
Shamesh, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
3 มีนาคม 2024
Horrible hotels.com and my ever worst stay
Hotels.com should take a more active role to ensure reservation is confirmed especially when the booking is done on the same day when staying overnight on the same day.
Worse thing hotels.com can say no refund can be given as it is non refundable and subject to the hotel approval. It was at the very same hotel which I was sitting for one hour and not allowed to go.
Will I get any kind of compensation? Nothing. Nothing to appease me.
Hotels.com is not the only one. I will venture out for some other better agents. I think they are starting to take things for granted, I have been a loyal customer for so many years and this is how I am treated,
Now about the hotel…
1) Aircon not working. Hot
2) towels not given and had to request. Said given when not given
3) No telephone- hotels.com tried to call the management to verify the issue and they cannot go through
4) shower/ water pressure so low, water was trickling down
5) toilet seat broken
Saravanan
Saravanan, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
3 มีนาคม 2024
Property not well maintained. Hard to get car. Not much amenities around the area.
Wencong
Wencong, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
29 ธันวาคม 2023
Poor
Check-in staff wanted additional RM10 for a 'foreigner fee' and told me its hotel requirement but later 'wavied off' for me after I questioned him further. Room was old, dirty with spider webs and old bedsheets. Tv was not functioning and no towel. When I went down to counter and ask for towels, staff said hotel has ran out of it.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
8 ธันวาคม 2022
Jack
Jack, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 กุมภาพันธ์ 2022
Nurmanja Mahera
Nurmanja Mahera, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มีนาคม 2021
Viknesh
Viknesh, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 มกราคม 2020
The shower needs to be cleaned better especially the drain which was mostly blocked so the shower flooded the bathroom.
Floor was a bit dusty.
Bedsheets were stained!
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
4 มกราคม 2020
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 ตุลาคม 2019
lizards in my room. yeap lizards. Well other than that the staff was nice? I guess that's pretty much it
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 สิงหาคม 2019
Nice and comfy place bt not wifi.
No wifi. Even with Malaysia Sim card, the connection for 4G is none.
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 เมษายน 2019
cleanliness / comfy bed / nice service
ผู้เข้าพักจริง
ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มีนาคม 2019
Thank you!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 มีนาคม 2019
Aiman
Aiman, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 มีนาคม 2019
Near to danga bay and the hotel was super nice and comfy. Thankyou for preapring the room as like i wish. Thankyou
ผู้เข้าพักจริง
ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 กุมภาพันธ์ 2019
Haobii
Haobii, ทริปโรแมนติก 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 พฤศจิกายน 2018
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 ตุลาคม 2018
Pooi Pooi
Pooi Pooi, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กันยายน 2018
Tony T. S, Chi
Quick check in and comfortable room while it is a bit dark.
One problem was water stopped in the morning and I could barely took shower.
TongSun Tony
TongSun Tony, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
3 กันยายน 2018
Clean and comfort is ok. No lift though, please note. Only 2 floors. Some shops around.
Nurul Ain
Nurul Ain, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
3 กันยายน 2018
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 สิงหาคม 2018
Affordable hotel
Clean and comfortable room
Downside was that our room shower water was not hot