Me pidieron hacer check in en línea y así lo hice. Había un enlace a la ubicación. Llegué y allí no era!!! A pesar del check in solicitan que llames por teléfono 30 minutos antes de llegar!!! (Los que viajamos, llevamos SIM de datos, no de llamadas!!! Mandé mensaje por medio de Hoteles.com para que me confirmaran la dirección correcta (que estaba bastante lejos)…
Le comenté el incidente a la persona que me recibió y me dijo que no sabía..
La atención de la
Oficina es de 9.00 am y termina a las 8 pm.
A las 8.15 intenté prender la TV y el control remoto no tenía una de las baterias, ni ma tapa… fue imposible que me atendieran.. la oficina cerrada. En el número de whats app que me dieron no respondió nadie hasta el día siguiente a las 9.12 a.m. La comunicación por medio de hoteles.con parecía ser con IA (artificial, sí… inteligente.. no). Así que no resolvieron algo que desde el principio no tenía que haber sucedido.. es decir, es un departamento… y no se puede ver tv? Y no hay alguien lo resuelva de manera expedita??
Y creánme, barato no fue!!! Terminé muy molesta!