The photo shown IS NOT what you will be expecting. As advertised they offer wifi (we were not provided any information to connect). As advertised digital tv service was not connected. The toilet seat was broken, the remote control had no batteries and when asked to provide batteries it took over 45 minutes for them to get us batteries only to find out there was NO service on the TV. The room was infested with flies and bugs, the floors were hard floors and were absolutely filthy. I checked in at 4pm and it was so bad I checked out at 10pm the same night. I was not offered a room change or any refund. DO NOT stay here!
Terry
Terry, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
18 พ.ค. 2025
Was fun. Light between beds didn't work, besides that good!
Matt
Matt, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
17 พ.ค. 2025
Old outside, inside renovated
Bill
Bill, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 พ.ค. 2025
Lamika
Lamika, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 เม.ย. 2025
Chantel
Chantel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 เม.ย. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
Monet
Monet, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Consuelo
Consuelo, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
22 เม.ย. 2025
Will not return.
The hotel is right on the Strand, across the street from the ocean side. The door to the room was too small for the opening, so that you could see light all around the door, and you could hear the noise from the Strand, all the cars and motorcycles with no mufflers or those really loud mufflers. Because my room was located next to the laundry/supply room, the employees stood outside and had loud conversations early in the morning. Some time during our last night, we heard what sounded like gunshots at 4 in the morning. We left a day early.
Patricia
Patricia, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 เม.ย. 2025
anabella
anabella, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 เม.ย. 2025
Italo
Italo, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 เม.ย. 2025
Amazing
Gul
Gul, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 เม.ย. 2025
Comfortable accommodation
KARLENE T
KARLENE T, ทริปกับเพื่อน 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 เม.ย. 2025
Darian
Darian, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 มี.ค. 2025
Ok stay.
The beds we're stated as queen, those were full size beds and uncomfortable. It was not a bad stay, but I will not book there again.
John
John, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มี.ค. 2025
Mark
Mark, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 มี.ค. 2025
brooke
brooke, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 มี.ค. 2025
Anniversary Celebration
Very relaxing and the room was immaculate.
Tracy
Tracy, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 มี.ค. 2025
I came not completely satisfied
My booking was switched to another hotel 2 miles away without reason proper reason provided. At the Grand Beach Resort I had to park off premises due to both parking garages full by 11pm. Only one elevator in service. I had booked king room after the switch I was given room with 2 full beds. The room was clean, view of ocean but small bed. Front desk staff was helpful.
Robyn
Robyn, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ก.พ. 2025
Horrible experience - terrible customer service.
Horrible time, made a reservation on line - they accepted my money and sent me a confirmation. They lied. The place is not even open this time of year. I waited hours because you cannot check in until 4:00. No one shows, no one is there, called - no one answers. The cleaning staff directed me to the hotel owners who were the most helpless people I have dealt with, they told me this was my fault and that I needed to call the owners directly and can never trust hotels.com. They took my money and will not give it back. Do not stay here ever is my recommendation, they waste time, money and mostly just make you mad by never resolving the issue - just blame the customer for using a third party site. Terrible experience. They even sent me pre check in paperwork to confirm the reservation. Requested copies of my ID. Hope they are not scamming me in a worse way too. dont get scammed by them too - stay far away from this place is my recommendation.
Wayne
Wayne, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
15 ก.พ. 2025
Never got to go then because i got the room that day couldn't get a refund so you know i didn't check in why you asking me how it went
Terry
Terry, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
12 ก.พ. 2025
Ashanti
Ashanti, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
10 ก.พ. 2025
Althought my reservation was at the fifth and ocean i get a message through expedia telling me i have to pick my key up feom Grande ocean resort. Only to then find out thats where im staying. And i was told this at the very last minute. GRANDE OCEAN RESORT was not even in my top of choices when trying to find a location. I was not pleased with expedia for this
Shacota
Shacota, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 ธ.ค. 2024
John
John, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
10 ธ.ค. 2024
Close to attractions and restaurants. Hotel room was nice but beds were extremely low, hotel pool and exterior were in need of maintenance and parking was convenient but somehow too tight for me.