Checked in like normal, I was in town for my company holiday party so I went to it and did not come back to the hotel till about 1:30am, when we walked in no one was at the desk, we went to our room and the keys we were given on arrival did not work. I went back downstairs and waited there for about 10 mins yelling hello hoping someone would help. I looked all around and no one was around. I went back up and got my friend and she also came down to look around with me and yell. Eventually we when behind the counter and saw a note with my name that said I never checked in when that was wrong. 30 mins later someone just walks down and we were upset it’s past 2am and we can’t get into the room we paid for. Someone finally comes down and acts like she wasn’t missing for an hour. And starts blaming me that I never paid a deposit that I never checked and that’s why they don’t work. Also asked me why I never called that I was going to check in late? We were already checked in why would I need to tell you? She has also lied saying she had just been down there when that was false. She tried to tell me I had been staying in that room for 4 days when I had checked in today. It was ridiculous experience and felt unsafe and will be reaching out to managements.
tiffany
tiffany, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Dune
Dune, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Demond
Demond, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
14 ธันวาคม ค.ศ. 2024
Minsun
Minsun, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
William
William, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
15 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Not satisfied
I need some kind of refund. There were lady bugs in the room especially at night. I found it very difficult to stay in the room. I told the hotel staff about it and they promised to do something about it but they did not. I stayed for 3 nights, there were ladybugs on my bed as well. Very uncomfortable stay
Shirley
Shirley, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Laura
Laura, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 พฤศจิกายน ค.ศ. 2024
Great everything. Little disappointed the bar was not in service.
Godofredo
Godofredo, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ตุลาคม ค.ศ. 2024
Lee
Lee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
30 กันยายน ค.ศ. 2024
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 กันยายน ค.ศ. 2024
The staff was very nice and helpful. I didn't like that this hotel was a much older hotel than the one we stayed in prior to arriving here.
IHG are not created equal, I'm finding.
Lisa
Lisa, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กันยายน ค.ศ. 2024
Easy to find and check in went well. Rooms were nice, clean spacious and the bed was very comfortable. The shower area was a little dirty but everything else was really nice.
Plenty of places to eat around the hotel and fuel station nearby.
Would recommend if you are in the area.
Karen
Karen, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 กันยายน ค.ศ. 2024
Na
Achut
Achut, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
13 กันยายน ค.ศ. 2024
Easy spot to stay, clean and comfortable.
Chloe
Chloe, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
10 กันยายน ค.ศ. 2024
Property badly needed a refresh. Carpets were worn, paint chipped, wallpaper beginning to peel, etc.
Joseph
Joseph, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Katherine
Katherine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
9 กันยายน ค.ศ. 2024
Very disappointed. ( False advertisement )
Door keys did not work half the time, Did not have privacy window curtains waking up to the early sunlight every morning, mold stains on bathroom ceiling, skip cleaning days due to lack of help according to room service personnel, hallways carpet dirty stained and smelly.
Julio
Julio, ทริปกับครอบครัว 9 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
8 กันยายน ค.ศ. 2024
No bar limited restaurant hours
Katherine
Katherine, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Pretty clean and fairly priced. Definitely plan on staying again sometime in the future
Desmond
Desmond, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Gokul
Gokul, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 กันยายน ค.ศ. 2024
Bill
Bill, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 สิงหาคม ค.ศ. 2024
Thx. Was great. Clean and quiet.
All staff were friendly and welcoming…. And efficient.
Will Stay again