The front desk staff could use some training in customer service. Multiple times when I walked past the front desk, a guests was being told what they couldn't do. Disagreements over room availability, room cost, etc. There just wasn't an atmosphere of "we are trying to do everything we can to accommodate you"
Carrie
Carrie, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
30 พ.ค. 2025
It was ok, but they ran out of breakfast half hour before it was due to end.
Carrie
Carrie, ทริปกับครอบครัว 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
29 พ.ค. 2025
The room was nice. The sheets had stains, the pillows were small and the mattress not comfortable. The staff was friendly and I was able to get additional pillows.
Aline
Aline, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
27 พ.ค. 2025
Great overall. Only downside is tv didn’t work next morning. No internet service.
Miriam
Miriam, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 พ.ค. 2025
Theron
Theron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 พ.ค. 2025
Great family hotel.
Great place to place to stay when I need to be near family on short notice.
christine
christine, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 พ.ค. 2025
Talia
Talia, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
14 พ.ค. 2025
Started out rough, but ended on a high note
The only reason this didn't get an excellent rating was because we had booked on hotels for 5 nights and pd in advance (4mo.) Halfway through our 10hr drive the hotel called and told us they were cancelling because we booked via hotels. I called Hampton CS and they straightened it all out within 5 mins. The person who called from the hotel was rude and hung up on us after we asked to speak to the hotel manager. Once we arrived the rest of the staff was superb and helpful. We did not see that person who called up afterwards, they were advised by Hampton Inn corporate to call and apologize and they never did. As noted above though, the rest of the staff was extremely kind & helpful.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 เม.ย. 2025
Tanya
Tanya, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 เม.ย. 2025
Easy and accommodating and close to family
Sheree
Sheree, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 เม.ย. 2025
Kimberly
Kimberly, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 เม.ย. 2025
Theron
Theron, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
Okay, but a little problem
The room, etc. was great. the only issue was the lights were out in one of the elevators and the control panel fell off of the wall as the elevator was decending from the 2nd to the 1st floor. I blocked the door with a cart, and reported it to the front desk, the maintenance man put the panel back up, but the lights were still out when I left on Saturday morning.
Ginger
Ginger, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
31 มี.ค. 2025
Pick a different hotel in the area
Probably the worst hotel in the area. Hampton inns are usually nice anc clean and well ran. But not this place. Here are a few takeaways:
- first upon check in there were about 10 ppl in line on a Saturday around 4pm and check in took about 40 minutes. Rooms not ready, one person behind the desk moving at a snails speed.
- elevator lights out, elevator doesn’t go to the 5th floor
- room was ok but the blackout curtain didn’t go all the way down so I didn’t get a good nights sleep. The sink in the bathroom not properly cleaned so the water wouldn’t drain at all
- last but not least- we got to breakfast at 9.40 and food was completely out, no one replenished it, both waffle makers didn’t work at all. So my kids didn’t get breakfast- seriously probably the worst service I’ve encountered.
There’s clearly staffing issues here and nothing is being fixed. But I will not be staying here ever again. So many hotels in this nice area- this one is probably the worst!!!!
Ieva
Ieva, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
31 มี.ค. 2025
Ashley
Ashley, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
26 มี.ค. 2025
ผู้เข้าพักจริง
ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 มี.ค. 2025
Mikaela
Mikaela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 มี.ค. 2025
The shower didn’t work and I was advised nothing could be compensated but free Points? Totally unprofessional!!!
Mikaela
Mikaela, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มี.ค. 2025
Yohannes
Yohannes, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มี.ค. 2025
melisa
melisa, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
23 มี.ค. 2025
EricB.
It was very nice and quiet and the host at the front desk was very polite and check-in was quick. I loved it. The location was around shopping
Eric
Eric, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
22 มี.ค. 2025
Beyie
Beyie, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 มี.ค. 2025
Ehh
Pool was shut down, one elevator was out of service, the room was ok but not really clean (bathroom floor dirty) looks like a lot of deferred or not attended to cleaning.