The staff was nice. Food is terrible. The Italian restaurant is the equivalent of pasta out of a can. Pool was green with bugs. And don’t try to leave, they won’t refund you. Worst hotel ever. Also, many people smoking illegal substances on balconies, so you can’t even enjoy a smoke free environment. Save yourself the hassle and go stay at a motel.
Phillip
Phillip, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
28 เม.ย. 2025
Very Nice Place.
Jason
Jason, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
27 เม.ย. 2025
Food was a total miss at this resort. Very few options and we had to send back food often for being inedible. Otherwise, nice small resort and easy for families with young kids.
Gleb
Gleb, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
27 เม.ย. 2025
Perfect
Marcus Vinicius
Marcus Vinicius, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 เม.ย. 2025
We appreciated the elevated experience of this resort. Some of our favourite things about the preferred club access were eating at Oceana for breakfast and lunch, the hydrotherapy experience and receiving a beach bag upon arrival. The property was elegant and beautiful with plenty of space. We loved exploring and finding intimate areas to enjoy the beauty quietly. The hammocks, the swings at the bar, the small pools along the ocean. These were all beautiful spaces that felt serene and quiet. It was lovely to find good shade spots on the beach but the early bird gets the worm. It is unfortunate that there is a culture of hogging a spot of shade even if people are not at those spots most of the day. We found the staff to be very professional and the care for the property did not go unnoticed. It was consistently cleaned and we were very impressed with the work done to control the seaweed accumulation. It is no small task and the workers made it so that we could access the ocean without trudging through seaweed. We barely saw any garbage on the beach or by the pools which helped to uphold the overall beauty and experience of the resort.
Brittany
Brittany, ทริปโรแมนติก 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 เม.ย. 2025
Family vacay on the Riviera Maya
Family vacay! Great pool activities, good food at the buffet
Sushi was ok
Italian great
Steak great
Arnold
Arnold, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 เม.ย. 2025
Was exactly what we needed. Very kid friendly- so fyi if you are not looking for that;). We navigated around it. The staff was incredible abd so accommodating ! Would def reccomend
Lindsay
Lindsay, ทริปโรแมนติก 7 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
22 เม.ย. 2025
Great for families
Talia
Talia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 เม.ย. 2025
Great service from all the staff!
Fernando Jorge
Fernando Jorge, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
20 เม.ย. 2025
Que estaba saturada, área de albercas muy chica para tanta gente
Luciano
Luciano, ทริปกับครอบครัว 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
19 เม.ย. 2025
Natalie
Natalie, ทริป 8 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
17 เม.ย. 2025
yuki
yuki, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 เม.ย. 2025
Pedro
Pedro, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 เม.ย. 2025
julie ann
julie ann, ทริป 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 เม.ย. 2025
Beautiful resort! Helpful and friendly staff! Good food! Always something to do, if you want it, and lots of space to just relax if that’s your thing. Highly recommend! Will definitely go back!
Catherine Margaret
Catherine Margaret, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 เม.ย. 2025
Un hotel pequeño ideal para pasar unos días a gusto y con poco ruido.
Gabriel
Gabriel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
4 เม.ย. 2025
Miguel
Miguel, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
31 มี.ค. 2025
Kevin
Kevin, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
24 มี.ค. 2025
This is a very nice all-inclusive. We enjoyed most of the food. Especially the Asian and Italian restaurants. Oceana was also very nice for preferred access breakfast and lunch. The buffet was pretty mediocre in my opinion - much preferred the a la carte options.
We were a group of 6, so if we didn't get to dinner early enough, we typically had to wait 3-40 mins. Not a huge deal, but reservations would be a nice touch to add to preferred benefits. I did feel the preferred upgrade was worth it over all.
We also really enjoyed using the pickleball court. We brought our paddles are were ready to play daily, so this was a nice addition to the resort for us. We enjoyed the preferred pool as well.
Nightlife was ok. We stayed out late one night, Desires was hopping. Another night we wanted to partake again and there was nothing going on, so we opted for bed instead.
This is a GREAT community. We loved being able to hop on a golf cart and check out the town. A lot of great restaurants to try if you're wanting to get off the resort.
The staff were great. Overall we had a very nice stay here and I would recommend this place to others.
Brandy Elyshia
Brandy Elyshia, ทริปกับครอบครัว 6 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 มี.ค. 2025
Christina
Christina, ทริป 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
13 มี.ค. 2025
Service at the resort was impressive. A few of the workers stood out, such as the buffet hostess who remembered our names and always smiled, Anita in the lobby, and the woman in the Asian restaurant who delivered our drinks. These women were hard workers. I was very pleased that we were assigned a room close to the elevator as requested. I wish your pool/beach loungers were more comfortable and that there were more chairs (not just loungers) around the pools.