You may want to spend some time educating your Front Desk people on customer service. When I checked in, the individual was rather impatient with me. When I checked out, I asked for a paper bill. The individual never asked how my stay was nor thanked me for staying with you. Considering the hotel choices in the area, I would assume you want your employees to be attentive, respectful, courteous, and enthusiastic when greeting guests.
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
28 มกราคม 2025
francisco
francisco, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
25 มกราคม 2025
Julian
Julian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 มกราคม 2025
Lashion
Lashion, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
18 มกราคม 2025
Would Not Recommend
There was no hot water when we woke up so we had to take cold showers. When we told management, all they said was “thanks for your feedback”. There was a large hole in the ceiling where it looked like there had been water damage that was never properly repaired. The heat didn’t function properly and the room went from being extremely hot to freezing throughout the night.
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
17 มกราคม 2025
Serena
Serena, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม 2024
Theresa
Theresa, ทริป 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
30 ธันวาคม 2024
Theresa
Theresa, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม 2024
Excellent
Excellent! Comfortable, quiet, clean, beautiful views (corner suite). Great blackout drapes, comfortable bed, well-built soundproof hotel. Staff very helpful, polite, professional and friendly. Parking great (free parking lot) Great hotel!
Kelly
Kelly, ทริปกับครอบครัว 5 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
26 ธันวาคม 2024
I only stayed there because I had a work party and it was close to that location. I had zero body soap in the shower. The rooms are outdated. The walls are very thin. The TV remote did not work.
Thomas
Thomas, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
26 ธันวาคม 2024
Lashion
Lashion, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
23 ธันวาคม 2024
Very outdated! Heat broken in one of the rooms! Changed rooms twice! Bad stench!
ผู้เข้าพักจริง
ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
20 ธันวาคม 2024
Very dirty and outdated. Pool was being repaired -no access. Staff not friendly. Cable kept going in and out. No microwave or mini fridge in room.
Kirk
Kirk, ทริปโรแมนติก 4 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
19 ธันวาคม 2024
The property is ver run down
David
David, ทริปธุรกิจ 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
19 ธันวาคม 2024
Brad
Brad, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
16 ธันวาคม 2024
Bradley
Bradley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
16 ธันวาคม 2024
Pleasant stay
Overall stay was pleasant. Only concern was the ceiling showed signs of leak from room above (stayed on 5th floor). Coworker stayed on 7th floor and said his room was good. The 5th floor looked nice compared to what others have said about hotel floors in other reviews. Lobby was decorated nicely for the holidays. Was hoping to check out the restaurant for breakfast but didn't have enough time before my meeting. Would stay here again.
Ryan
Ryan, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
15 ธันวาคม 2024
Evgeniia
Evgeniia, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
14 ธันวาคม 2024
Raymonee
Raymonee, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
2/10 แย่
11 ธันวาคม 2024
Stay somewhere else.
We requested a king room and were given a room with two twin beds instead. For reference in the attached photo I am 5'2 135lbs, there is no way this is a queen bed. There was no hot water for our entire stay (3 days/nights) and we had to leave and go to a new hotel so we could shower. The front desk supervisor was useless. After reading reviews later found out the hot water issue has been going on for years.