We checked in pretty late in the evening so when my son went to take a shower he got the water running but couldn’t get it to turn off or turn to adjust the temp. Then the bath faucet started running and we couldn’t turn it off. The man working the front desk came and looked at it but couldn’t fix it. Said he’d called the maintenance guy but couldn’t get ahold of him. They said they would be by tomorrow to fix it. Bathroom is in the bedroom so we got to listen to the tub faucet run all night. They showed up finally but not when they said and were able to shut it off but not fix the problem. Went to take a shower and when we went to turn it off the tub faucet started running all the way and wouldn’t shut off!
The worst bed out of any hotel we have ever stayed in!!!
They never fixed the shower situation but offered to let us take a shower in another room…very disappointed in the hotel and how they handled everything.
The next day a guy with sweat pants, a hoodie, grill, chains, earrings and a beenie showed up at the door but didn’t knocked the kids opened the door and he was just standing there. He said he was there to see what the problem was with the bath tub. We had no idea if the guy was telling the truth about who he was, he wasn’t dressed as an employee.
The hotel offered us $20 in there store.
I want a refund!!!
Noah
Noah, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
18 กุมภาพันธ์ 2025
Ashley
Ashley, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
4/10 พอใช้
12 กุมภาพันธ์ 2025
Poor service, ruined shirt, no shampoo.
The iron was dirty and stained my shirt. The shower had no shampoo. The desk was unmanned for 10 minutes when we checked in at night. We had no idea what to do. When the lady finally got up there she was upset I was behind the counter trying to find a number to call to get help. I called and left a message for a manager to call me back... It's been over a week and no call.
Jordan
Jordan, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
8/10 ดีมาก
26 มกราคม 2025
Didn’t have any issues other than a few disturbances from the same lady. It was a bit scary, but the front desk seemed to handle it. The front desk went above and beyond for me and my family this weekend. Thank you
Kathleen
Kathleen, ทริปกับครอบครัว 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
24 มกราคม 2025
Michael
Michael, ทริปธุรกิจ 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
12 มกราคม 2025
JERMAINE
JERMAINE, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
11 มกราคม 2025
Great stay
The front desk was kind and professional. I appreciated the coffee and oatmeal in the morning. Everything was super clean. Would definitely stay here again!
Angie
Angie, ทริปธุรกิจ 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
8 มกราคม 2025
Brian
Brian, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 มกราคม 2025
Claribel
Claribel, ทริปกับครอบครัว 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 มกราคม 2025
Convenient
Lance
Lance, ทริปกับเพื่อน 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 มกราคม 2025
Would Stay Again
clean, spacious room and a good value.
DeYon
DeYon, ทริป 1 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
6/10 ดี
18 ธันวาคม 2024
Faustio
Faustio, ทริป 10 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
16 ธันวาคม 2024
Yvonne
Yvonne, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
15 ธันวาคม 2024
Great place, wonderful breakfast!
Charles
Charles, ทริป 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
6 ธันวาคม 2024
Cristina
Cristina, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
5 ธันวาคม 2024
Loved it!!
Eduardo
Eduardo, ทริปโรแมนติก 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
2 ธันวาคม 2024
We had a good stay. Veronica was not the best person I have met but she did a good job checking me in. Maybe some customer service classes would help and a smile can go a long way. Being rude doesn’t do your businesses any favors. I will probably not be coming back to this hotel because of her.
Jennifer
Jennifer, ทริปโรแมนติก 3 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Expedia ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
1 ธันวาคม 2024
Shelby
Shelby, ทริป 2 คืน
รีวิวจากผู้เข้าพัก Hotels.com ที่ตรวจสอบแล้ว
10/10 ไร้ที่ติ
29 พฤศจิกายน 2024
Staff was great !! Overall exceeded all expectations